to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler."
2025 yılında, Türkiye’de oturma iznim ve kimliğim olmasına rağmen, hem Turkcell hem de Türk Telekom operatörlerinden faturalı hat almak istediğimde başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Her iki operatörde de defalarca başvuru yaptım ve her seferinde “T. C. Vatandaş şart” denilerek işlemim gerçek...
2 ay önce Sakarya Arifiye Onur İletişim Turkcell bayisinden 0537*****61 numaralı hattı 980 TL ödeyerek satın aldım. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak yabancı kişiler tarafından aranıyorum. Bu durumdan dolayı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak bana sadece numara...
Merhaba, bugün e-Devlet üzerinden adıma kayıtlı görünen 5378****35 numaralı hattın Superbox olarak gözüktüğünü fark ettim. Kontrol amacıyla hattın durumunu teyit etmek istediğimizde, hattın açık durumda olduğu ve bir yabancı tarafından aktif olarak kullanıldığı ortaya çıktı. Konuyla ilgili Turkcell ...
Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell’den 531*04** numaralı faturalı bir hat satın aldım. Bu numara yeni olduğu için ilk etapta eski numaramı WhatsApp üzerinde kullanmaya devam ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde WhatsApp hesabımı yeni numarama geçirdiğim anda, +66, +966 gibi yabancı ülke kodlu numaralarda...
Turkcell'deki 1 yıllık taahhüdümün son ayı içerisinde, sözleşme bitim tarihine yaklaşık 20 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Geçiş işleminden önce Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma 11. Ayda olmam sebebiyle cayma bedelinin yalnızca 50 TL olduğu ...
Bugün, İstanbul Beyoğlu’ndaki Turkcell Plaza şubesine, Türk Telekom’daki mevcut faturalı hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni bir faturalı hat almak için başvurdum. İkamet iznim olmasına ve hâlihazırda üzerime kayıtlı bir Turkcell faturalı hattım bulunmasına rağmen, başvurum kabul edilmedi. Şube çalış...
Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...
Uzun dönem ikamet iznine sahip bir yabancı uyruklu olarak İstanbul’da yaşıyorum ve Apple Watch Cellular aboneliği kullanmak istiyorum. Ancak bu abonelik için hattın faturalı olması gerektiği bilgisini aldım. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yabancı uyruklu olduğum g...
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak yabancı numaralardan aranıp rahatsız ediliyorum. Eşimin telefonundan arayan kişileri aradığımızda, kimisi 3 ay önce, kimisi 5 ay önce bu numarayla görüştükler...
Turkcell yabancılara faturalı hat vermiyor. Bu şirketin tahmini yerli sermaye: yaklaşık 60%–70% ve yabancı sermaye: yaklaşık 30%–40%. Bu yabancı sermaye sahipleri veya Turkcell çatısı altında çalışma izni ile çalışan kişiler ön ödemeli hazır kart mı kullanıyorlar diye merak ediyorum? Diğer iki opera...
Turkcell'den bir buçuk sene önce numara değişikliği talebinde bulundum. Sesli yanıt sisteminde çıkan numaralardan birini seçtim ve onayladım, numaram değişti. Fakat daha sonra sürekli başka başka numaralardan aramalar, görüntülü çağrılar, mesajlar ve yabancı kişilerden ses kayıtları gelmeye başladı....
Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...
Türk Telekom 40 GB (taahhüt 385₺) paketim bittiği için, zamlı tarife fiyatlarından dolayı (sözde indirimli Prime 50 GB 569₺) hattımı daha uygun fiyatlı Turkcell GNÇ 20 GB (280₺) tarifesine taşıdım. Hattı açalı bir saat oldu, güncel faturada 388,67₺ borç görünüyor. 108,67₺ neden ve nasıl eklendi, fat...
Merhaba. Yabancı ülke vatandaşıyım, çalışma iznim var. Yaklaşık 3 senedir Turkcell faturasız hattı kullanıyorum. Faturalı pakete geçmek için çağrı merkezini aradım yardımcı olamadılar, orada ise yabancı ülke vatandaşları Turkcell ofislerinde başvuru yapılması gerektiğini söylediler. Turkcell ofisi e...
Turkcell'den yeni hat aldım ama almaz olaydım. Aldığım günden itibaren sürekli yabancı numaralar arıyor, mesaj atıyor. Bu durumdan bıktım. Daha önce diğer operatörlerde sıfır yeni hat aldım, hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamadım. Ama Turkcell'de böyle bir sorun çıktı. Bu sorunun bir an önce düzelme...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Çocuğumun güvenliği için aldığım Turkcell çocuk hattına günde onlarca yabancı numara arıyor. Sadece akıllı saatte kullanılan bu hattın numarası, maalesef istenilen herkes tarafından aranabiliyor. Bu numaraları babası olarak geri aradığımda ise kendini polis veya jandarma olarak tanıtan art niyetli k...
Turkcell'e yeni hat alarak kaydoldum. Aldığım günden beri İranlı kişilerden mesajlar geliyor. Daha önce bu numarayı kullanan kişiyi arıyor veya ona mesaj atıyorlar. Bu numaraları kaç gün sonra yeni sahibine veriyorsunuz? Bu durumu yaşamak zorunda mıyım? Turkcell'den hat aldığım için çok pişmanım.
Turkcell'den yeni hat ve numara aldım. Numaramı kimseye vermeme rağmen sürekli olarak yabancı numaralardan aranıyorum. Ödeme yaparken aynı numaraya ait Türk Telekom numarası var. Aynı numara başka hatta da var, mağdur durumdayım. Bu konunun çözülmesini talep ediyorum.
Bugün 26.04.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Turkcell Kara iletisim bayisinden yeni faturalı hat aldım. Çok güzel ilgilendiler. Hattım aktif oldu. Bayiiden çıktım ve Suriyeli numaralar mesaj atıp aramaya başladılar. Arapça mesajlar sesli mesajlar gönderdiler. Bayiiyle görüştüm numaramı değiştirmem ge...
24.12.2024 tarihinde Eskişehir Espark'ta bulunan Turkcell mağazasından kızım için akıllı saatinde kullanmak üzere adıma faturalı hat başvurusu yaptım. Bana gösterilen numaralar arasından birini seçtim ve eve geldik. Saat kurulumunu yaptıktan sonra hattı aktif hale getirdik ve kızımın numarasını tele...
Turkcell bayisi kimlik bilgilerimi kullanarak Vodafone hattımı bilgim dışında yabancı uyruklu bir kadına satmış. Utanmadan bunu yüzüme karşı da söyledi. O gece nöbetçi savcıya ifade vererek dava açtım. 10 yıl geçmiş bugün hala kendileri bu adaletsizliği yapmalarına rağmen şahsımı kara listede tutuyo...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
