to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Detayında Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Yüksek Zamlı Tarifeler
Türk Telekom 40 GB (taahhüt 385₺) paketim bittiği için, zamlı tarife fiyatlarından dolayı (sözde indirimli Prime 50 GB 569₺) hattımı daha uygun fiyatlı Turkcell GNÇ 20 GB (280₺) tarifesine taşıdım. Hattı açalı bir saat oldu, güncel faturada 388,67₺ borç görünüyor. 108,67₺ neden ve nasıl eklendi, fatura detayında açıklaması yok. Uygulama üzerinden asistana yazıyorum, sürekli yönlendirmeli cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleri aranma talebi oluşturuyor, ne zaman arayalım diyorlar. Ben zaten aramak için uğraşıyorum, bağlanamıyorum. Sistem sanki müşteriyi bezdirmek üzerine kurulmuş. Ayrıca 0,7₺ yuvarlama farkı da eklenmiş. İlk günden pişman oldum. Şirketler kafalarına göre zam yapıp, ekstra vergiler adı altında haksız ücretler alıyorlar. Bu durumu Turkcell, Türk Telekom, Vodafone hepsi yapıyor. Artık gına geldi. Ülkemde yabancı uyruklular daha ucuza konuşuyorsa, firmalarınız batsın. Vergileri web sitenizde yeni hat ücreti olarak gösterip, numara taşıma ücretini belirtmiyorsunuz. O zaman bana hat vergisi eklemek yasal değil. Her yıl vergi mi ödenir? Halktan aldığınız paraların çok azını hizmet olarak geri veriyorsunuz. Haksız kazanç sağlıyorsunuz ve suçu vergilere atıyorsunuz. Kulüplere, futbolculara ve sanatçılara sponsor olmayı bırakın; onların kazançlarını da bizden çıkarıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kendi Turkcell resmi sayfanızda bile GNC 20 GB yıllık ücretlendirmede herhangi bir telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücret vergisi gibi bir vergi belirtmemişsiniz! Ama 108,67 ₺ ekliyorsunuz bir bilgilendirme ya da açıklama olmadan kafanıza göre ekliyorsunuz kabul etmiyorum kesinlikle.
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.06.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
