to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Samsung, Samsung 85 İnç TV Arızası İçin İade Talebini Reddediyor
21.03.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul şubesinden almış olduğumuz Samsung 85U 8000F 85‑214 ekran 4K UHD Crystal TV’yi aldığımızın ikinci akşamında TV donuyor, işlem yapmıyor. Sonra TV kapanmamış olmasına rağmen ekran kararıyor; bir müddet sonra kendine geliyor. Konuyu Teknosa ve Samsung’a videolu bir şekilde bildirdik. Teknik servis eve gelip videoyu izlerken TV başka bir arıza verdi. Bunun üzerine iademi ya da onarımını istiyor musunuz dedi; biz de iadesini istedik. Size dönüş yapacaklar dedi. Yaklaşık iki haftadır bize onarım göndermek istiyorlar. Teknosa ve Samsung, kusurlu mal olduğunu bilip bize iade raporunu vermiyorlar. Ayrıca ürünün hem kaskosu hem de uzatılmış sigortası var, henüz taksiti bile ödenmemiş.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Mahkemede görüşeceğiz
