to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Bağlantısında Kesintiler İşimi Aksatıyor
İzmir Konak’ta Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 gündür internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Bağlantı ya çok zor sağlanıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evden çalışan ve grafik tasarım ile video grafik işi yapan biri olarak dosya indirme/yükleme süreçlerim aşırı uzuyor, uzun süreler beklemek zorunda kalıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süre içinde modemi defalarca kapatıp açmayı denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ısrarla bir problem görünmediği söyleniyor, ancak yaşadığım bağlantı sıkıntısı gün içinde sürekli devam ediyor. Elimde bağlantı problemini gösteren ekran videoları da mevcut.
Turkcell Superonline’dan, internet bağlantımın acilen kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve işimi aksatmayacak, stabil bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.04.2026 – 12.29'da aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline çalışanlarına ve müşteri hizmetlerinden Seçkin beye çok teşekkür ederim. Konu ile ilgili bizi aradılar, ilgilendiler ve çözüm sundular. Şu anlık bir problem yok umarım böyle sorunsuz devam eder.👍🏻🙏🏻
Sevgili Superonline ailesi, konu ile ilgilenen ilgili personel ve güler yüzlü çalışanlar. Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi, özveri ve çalışmadan dolayı hepinize teşekkür ederim. Fakat üzülerek belirtmek istiyorum ki bahse konu olan "ev internetimde anlık (5-10-15 sn) kesintiler ve video, film izleyememe problemi devam etmektedir. Telefon bağlantısı üzerinden her ne kadar uğraşsakta sorunun çözülmediğini, yapılan çözümlerin kısa ve geçici olduğunu görmüş bulunmaktayız. Sizden ricam yaşamış olduğumuz bu sorunun çözüme kavuşturulmasıdır.
