to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bugün e-Devlet üzerinden adıma kayıtlı görünen 5378****35 numaralı hattın Superbox olarak gözüktüğünü fark ettim. Kontrol amacıyla hattın durumunu teyit etmek istediğimizde, hattın açık durumda olduğu ve bir yabancı tarafından aktif olarak kullanıldığı ortaya çıktı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım; çağrı merkezi çalışanları bu tür internet sağlayıcısı hatların kapalı olması gerektiğini, kullanıma açık olamayacağını belirtti.
Bu durumda ya verilen bilgilerde bir yanlışlık var ya da benim rızam ve onayım olmadan adıma hat çıkarılarak kullanım sağlanmış ve faturalar ödenmiş. Ayrıca, hatta mesaj gönderdiğimizde Arapça yanıtlar aldık. Konunun acilen detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
5389****82 numaralı Superbox internet hattı sahibiyim. 3 gündür internetimi kullanamıyorum. Bir sorun var ancak çözülemiyor; müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Tek söyledikleri, 'Yapabileceğimiz işlemler bu kadar.' deyip telefonu kapatıyorlar. Yani yapacak bir şey y...
Turkcell’e başka bir operatörden geçiş yapmak için başvurdum ve tarafıma iletilen mesajlara uygun şekilde 5357****25 numaralı hatta ait Turkcell SIM k...
Hiçbir hizmet talebim ve üyeliğim olmamasına rağmen Turkcell ve Superonline Lifebox ve TV+ aboneliklerine ait, benim T.C. kimlik numaram ve adım yazılı, bana ait olmayan farklı bir telefon numarasına ait abonelikler faturalandırılıp bana yollanmış. Ne Turkcell ne de Superonline çağrı merkezleri bu f...
Benim bilgim dışında 4 adet Turkcell açılmış. E-devletten GSM sorgulama bölümüne girdiğimde aktif olarak kullanılan 4 adet açık hat olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı dondurdular ve benden iptal için dilekçe isteyip kapattılar. Buraya kadar her şey normal. Dün itibariyle ...
Yorumlar