Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Çocuk Hattı Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Destek

Turkcell Çocuk Hattı Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Destek
15 Mayıs 2025 14:51443

Çocuğumun güvenliği için aldığım Turkcell çocuk hattına günde onlarca yabancı numara arıyor. Sadece akıllı saatte kullanılan bu hattın numarası, maalesef istenilen herkes tarafından aranabiliyor. Bu numaraları babası olarak geri aradığımda ise kendini polis veya jandarma olarak tanıtan art niyetli kişilerle karşılaşıyorum. Bu durumu Turkcell'e ilettiğimde ise 'Hat numaranızın datası çalınmış olabilir, biz vermiş olamayız.' deniliyor. Yani, numaranın güvenliğini sağlayamadıklarını kabul ediyorlar ve numaranın değiştirilmesi için ücret talep ediyorlar. Eğer numaraya sahip çıkılamıyorsa, değiştirmenin ne anlamı var? Kesinlikle çocuk hatlarında kimlerin aradığını kontrol edin. Sonra 'Datamız çalınmış, ne yapacağız?' diye sorulunca, 'Yapacak bir şey yok, sahip çıksaydınız.' deniliyor.

15 Mayıs 2025 14:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 2025 15:17

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz ile ilgili 15.05.2025 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
15 Mayıs 2025 16:19

Verilen bilgi vs bir şey yok çözümünüz yok var mı açıklamanız. Data lar ele geçirilmiş kusura bakmayın ücreti mukabilin de numaranızı değiştireyim demenizden başka

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Turkcell Çocuk Hattı Güvenliği Yetersiz, Yabancı Numaralardan Rahatsız Ediliyoruz

31 Temmuz 2025 21:281.698

"Teşekkürler sorun çözüldü"

5
Çözüldü

Turkcell'den Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Fatura Sorunu

17 Mart 2025 11:458.413

Turkcell firmasından çocuk için akıllı saat hattı kullanıyoruz. Faturanın t...

1 Destek
1

Çocuk Hattı Satışında Eski Numara Ve Bilgilendirme Sorunu

1 Ağustos 2025 09:212.087

Turkcell'den çocuklarımın akıllı saati için çocuk hattı aldım. Hattı hiç kullanılmamış olarak sattıklarını, daha doğrusu...

1 Destek

Çocuk Saati Hattında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura

13 Mayıs 2025 15:441.331

Merhaba, Çocuğum için senelerdir Turkcell'e ait akıllı çocuk saat hattı kullanıyoruz. Aralık 2024'te taahhüdü bitmiş ve ...

1 Destek

Yeni Aldığım Hatta Sürekli Yabancılardan Rahatsız Edici Aramalar Geliyor

10 Haziran 2025 01:081.263

Adıma kayıtlı hattı küçük oğlum kullansın diye Turkcell bayisinden ön ödemeli hat aldım. Aldığım günden bu yana, 20 günd...

Yeni Aldığım Hatta Sürekli Yabancılardan Rahatsız Edici Aramalar Geliyor
Yeni Aldığım Hatta Sürekli Yabancılardan Rahatsız Edici Aramalar Geliyor
Yeni Aldığım Hatta Sürekli Yabancılardan Rahatsız Edici Aramalar Geliyor

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri