to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Borç İçin Ödeme Yaptım, Paramı Geri Alamıyorum
Turkcell'de 532 ****320 numaralı şirket hattıma bir SMS geldi: "5312***610 'numaralı hattınıza ait... Borç bulunmaktadır. Ödemediğiniz takdirde icrai işlem başlatılacaktır. Ben de bu mesaja istinaden bireysel internet şubeden Turkcell fatura ödeme bölümüne girip ödeme yaptım. Daha sonra e-devlet'e baktığımda söz konusu 531 *****610 numaralı hattın bana ait olmadığını fark ettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda mesajın yanlış gönderilmiş olabildiğini belirttiler. Ben tamam o zaman dekontları göndereyim paramı iade edin, dediğimde bir sürü zorluk çıkarttılar. Turkcell'e güvenmiştim. Ancak sanırım ekonomik sıkıntı onları da vurmuş. Halka şikayet ediyorum: Turkcell falan diye gönderdiği borcunuz var mesajlarına özen gösterin. Üzülürsünüz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Belgeleri gönderdim
Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
