Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Mobil Ödeme
Başkasına Ait Borç İçin Ödeme Yaptım, Paramı Geri Alamıyorum

ID:33334632

Başkasına Ait Borç İçin Ödeme Yaptım, Paramı Geri Alamıyorum

Levent

Turkcell

11 Ağustos 2025 17:10

1.425

Turkcell'de 532 ****320 numaralı şirket hattıma bir SMS geldi: "5312***610 'numaralı hattınıza ait... Borç bulunmaktadır. Ödemediğiniz takdirde icrai işlem başlatılacaktır. Ben de bu mesaja istinaden bireysel internet şubeden Turkcell fatura ödeme bölümüne girip ödeme yaptım. Daha sonra e-devlet'e baktığımda söz konusu 531 *****610 numaralı hattın bana ait olmadığını fark ettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda mesajın yanlış gönderilmiş olabildiğini belirttiler. Ben tamam o zaman dekontları göndereyim paramı iade edin, dediğimde bir sürü zorluk çıkarttılar. Turkcell'e güvenmiştim. Ancak sanırım ekonomik sıkıntı onları da vurmuş. Halka şikayet ediyorum: Turkcell falan diye gönderdiği borcunuz var mesajlarına özen gösterin. Üzülürsünüz.

Turkcell

11 Ağustos 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Levent

11 Ağustos 2025 17:42

Belgeleri gönderdim

Turkcell

20 Ağustos 2025 12:33

Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Hizmetleri ile Yaşanan Sorun ve Güvenlik Açığı

Tuncay

Turkcell

05 Eylül 2024 19:55

2.163

Turkcell müşteri temsilcisinin hatasının bedelini ödüyorum. Faturamı yanlışlıkla ödediğini iddia eden bir telefon araması aldım ve kendisine bunu doğrulamak için bana zaman vermesini, gerçekten ödediyse parasını göndereceğimi söyledim. Turkcell'den gelen SMS'lere baktım, ödeme gerçekleşmiş. Turkce...

Turkcell Müşteri Hizmetleri ile Yaşanan Sorun ve Güvenlik Açığı

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GSM Cayma Bedeli

Fatih

Turkcell

10 Ekim 2023 10:09

2.006

Turkcell GSM hattı aldım 0530***3902 1 ay kullanmadan şebeke ve internet kullanımında sorun yaşadığımı yazılı olarak ve müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim yaptım sorun çözme kavuşmadı. Cevap olarak yaşadığı m sorunun çözümü olmayacağını ileri ki zamanlarda bakılacağını söylediler. Bende bir ay ...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Borç Mesajı Turkcell

Kemal

Turkcell

01 Ekim 2024 14:29

1.942

Turkcell'den 'borcunuz var' mesajı geldi. Ne telefon numaram var ne de Turkcelliyim. Adıma başka biri mi hat aldı ya da Turkcell mi hata yaptı? Kısa s...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Hat İçin Şok Fatura Ve İcra!

Ali

Turkcell

13 Mart 2025 13:04

706

5304**3204 numaralı hat için 2024'te kapama yaptığım halde 13.03.2025 tarihinde 3100 TL fatura borcumun olduğunu ve icraya verildiğini arayan avukat ile öğrendim. İcraya gireceğini haber dahi almadım ve 2024 tarihinde bana Turkcell tarafından kapama mesajı dahi geldi. Müşteri temsilcileri ile görüşt...

Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Abonesi Olmadığım Halde Fatura Mesajı Geldi

Saruhan

Turkcell

30 Mayıs 2025 17:45

6.270

Turkcell'den, Turkcell abonesi olmamama rağmen böyle bir mesaj aldım: "değerli müşterimiz, adınıza kayıtlı 530****609 numaralı hattınıza ait 1 adet, toplam 242,7 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Kesintisiz iletişim için ödemenin yapılmasını rica ederiz. Ayrıntılı bilgi almak ve ödeme...

Öne Çıkan Konular