Açıklamasız Ve Fahiş Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yalnızca 2 gün kalmışken faturama yaklaşık 330 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana internetten şikayet talebi oluşturmam gerektiği, kendilerinin bir çözüm sunamayacağı söyl...

Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhütname hazırlanmış ve bu taahhüt üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve herhangi bir yeni taahhüt veya sözleşme yapmadım. Taşıma öncesi tüm faturalarımı ödedim. S...

Turkcell faturalı hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolmak üzereyken, taşımak istediğimde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli ya da ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana, “süresinde taşıdığınız için herhangi bir ücret çıkmaz, sadece 21 günlük fatura ödersiniz” denildi. Bu bilgiye güv...

Turkcell'de bir süre faturalı oldum. Sonrasında Vodafone'a geçtim ve geçtikten sonra hattıma 1.290 TL cayma bedeli yansımış ve bunun bana başka bir hatta geçince bilgisi verilmedi. Başka bir hatta geçmem Vodafone'un umurunda bile olmadı ve bu yansıyan cayma bedeli çok yüksek bir miktar. Turkcell'den...