Turkcell hat numarası

Turkcell Superbox hattıma ait borcum nedeniyle Recom Yasal tarafından bana ve hiçbir şekilde iletişim bilgilerini paylaşmadığım yaklaşık 10-20 akrabama SMS yoluyla borç bilgilendirme mesajları gönderildi. Bu mesajlarda adım, soyadım, borç tutarım ve ödenmemesi halinde icra işlemi başlatılacağı gibi ...

Turkcell hattımı kullanırken 25-26 Ağustos tarihlerinde İzmir’de ve sonrasında şehir dışında olduğum halde, hattım yurtdışındaymışım gibi işlem gördü ve faturama iki gün için toplam 700 TL (350 TL X 2) “yurt dışı kullanımı” adı altında ek ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, sadece...

06 Eylül 2025 tarihinde 0534*****24 numaralı hattıma 1 aylık Askercel paketi satın aldım. Paketin ilk gününden itibaren yalnızca arama yapabiliyorum, fakat mesajlaşma özelliği hiç çalışmıyor. Özellikle mesaj gönderip alamamak benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Sadece konuşma yapılabiliyor,...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Faturalı 20 GB paketini kullanıyorum. Paket değişim sürem dolmak üzere ve 3 günüm kaldı. Şu anda kullandığım 20 GB paketi 441 TL’ye kullanırken, yeni dönemde bana aynı paket için 700 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Uygulama ve müşteri hizme...

Turkcell TV paketini yanlışlıkla iptal ettim ve bu işlem sonrası faturama 500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. İşlemi 0551***6807 numaralı hattım üzerinden, Turkcell mobil uygulaması aracılığıyla dün gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve cayma bedelin...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...

Bir haftadır, 08507015835 numaralı hattıma günde yaklaşık 4 kez bilgim dışında aktivasyon kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir işlem göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar hesabımda herhangi...

15.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki iki farklı Turkcell İletişim Merkezi’ne, çocuğumla birlikte akşam trafiğinde zaman harcayarak esnek hat taşıma işlemi yapmak için gittim. Ancak iki şubede de ekranların kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Son olarak uğradığım başka bir şubede ise...

15.09.2025 tarihinde saat 19.18’de Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapatıldı, ancak Turkcell hattım açılmadı. Saatlerdir kimseyi arayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ayrıca onlin...

Turkcell faturalı hattım, hat sahibinin izni olmadan yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlem 5317**8706 numaralı hattım için gerçekleşti. Nasıl ve nereden yapıldığını bilmiyorum. Son dönemde 1800 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte herhangi b...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre daha yüksek fiyatlarına rağmen kaliteli hizmet sunduğunu düşünerek tercih ediyordum. Ancak yaklaşık Temmuz ayından bu yana, özellikle de Eylül ayında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 26 GB internet paketi kullanmama ve he...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 16:36’da, üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma (Ankara) 0546*****66 numaralı hattan “Sn. K**** E*, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Rug Arabulucuk Uzlaşma Ofisi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj i...

Vodafone’dan yeni bir numara satın alarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 aydır numaramı bazı Turkcell kullanıcıları arayamıyor ve “yanlış bir numara çevirdiniz” şeklinde bir hata alıyorlar. Diğer operatörlerden ise herhangi bir sorun olmadan aranabiliyorum. Bu sorunu hem Vodafone...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 2-3 senedir de gnç Plus 20 GB kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 10-15 gün kala benim aramalarıma ve tarafıma gelen aramalarda ya mevcut paket %50 zamlı şekilde 650 TL'ye sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisinden çocuklarım için aldığım 5315****18 ve 5315****18 numaralı hatlarda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanımı açılmıştır. 1 Eylül’de bankadan gelen mesajla, faturamın 2.260,50 TL olarak kredili mevduat hesabımdan çekildiğini öğrendim. 2 Eylül’de ise diğer...

Tekirdağ/Çerkezköy'de Öğretmenim 0553*****81 numaralı hattınızı kullanmaktayım. Fatih Mah. Çınar sokak 1/4 okullar bölgesinde okul binalarında zemin katlar dahil Turkcell hat çekmiyor. Bu yüzden Turkcell kullanan ne kadar öğretmen arkadaşım varsa başka operatör arayışına girdiler. Bu soruna en kısa ...

Turkcell 0551*****51 20 numaralı hattıma Eylül 2025 dönemine ait faturam beklediğimden 1000 TL fazla geldi. Sadece ana paketimi kullanıyorum, herhangi bir ek paket veya servis bulunmuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz ödeme yapmadım. Fazla tutarın tek seferlik olarak iade edilmesini talep...

Eylül ayının ilk haftasında, saat 20:30 civarında Konya Kulesite Turkcell mağazanıza 531 *******44 numaralı hattım için hat değişikliği işlemi yaptırmak üzere gittim. 20 yaşlarında kapalı bir kadın personel, elimde hat kalmadı diyerek hiçbir işlem yapmadan ve herhangi bir belge ya da sıra numarası v...

Yaklaşık 3 aydır ve bayramlarda Turkcell hattımda sürekli olarak mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bursa Keles Delice Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar oluyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle de...