to read complaints and reviews, or file yours.A101 Altus Kurutma Makinesi Teslimatı Gerçekleşmedi, Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
A101’in internet sitesi üzerinden 20'sinde Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim ve yaklaşık 17.500 TL ödeme yaptım. Ürün bir günde kargo ile gönderildi ve sistemde 22'sinden beri “dağıtıma çıktı / teslim edilecek” şeklinde görünüyor, ancak ne gelen var ne giden.
O tarihten bu yana özellikle evde olarak teslimatı bekliyoruz. A101 ve kargo firmasıyla defalarca görüştük, her seferinde sadece “gün içinde teslimat yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz, fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Boş yere günlerdir evde beklemek zorunda kaldık ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101’in online alışveriş kanalından Altus ısı pompalı al km 1160 11 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen o günden bu yana ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradık, her seferinde ürünün gün içinde teslim edileceği söylendiği için özellikle evde bekledik fakat buna rağmen kurutma makinesi getirilmedi. Hem verilen teslim tarihi geçildi hem de telefon görüşmelerinde söylenenler yerine getirilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Altus kurutma makinemin, tarafıma herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
