Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Bilgim Dışında Gelen Aktivasyon Kodlu SMS'ler Ve Turkcell'den Yetersiz Destek

ID:33685251

Bilgim Dışında Gelen Aktivasyon Kodlu SMS'ler Ve Turkcell'den Yetersiz Destek

Mehmet

Turkcell

16 Eylül 2025 06:15

304

Bir haftadır, 08507015835 numaralı hattıma günde yaklaşık 4 kez bilgim dışında aktivasyon kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir işlem göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir ücret düşüşü veya ek bir hizmet açılması olmadı; hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır.

Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan herhangi bir ücret çıkışı olmamasını talep ediyorum. Bilgim dışında gönderilen bu SMS’lerin nedenini öğrenmek ve tekrarının önlenmesini istiyorum.

Turkcell

16 Eylül 2025 07:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Eylül 2025 16:16

Merhaba Mehmet Bey, Sizi 16.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Eylül 2025 17:13

Merhaba Mehmet Bey, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaralardan Sürekli Aktivasyon Kodu Mesajları Alıyorum Güvenliğimden Endişeliyim

Mehmet

Turkcell

16 Eylül 2025 06:32

534

Yaklaşık 7 Eylül 2025 tarihinden bu yana, 08507015835 ve 08507010207 numaralarından günde ortalama 4 kez “Aktivasyon kodunuz: kod” şeklinde mesajlar almaktayım. Mesajlar, herhangi bir uygulama veya servis adı içermemekte ve tamamen bilgim dışında, hiçbir işlem yapmadığım halde gelmektedir. Hattım fa...

Meriç sonucu yetersiz buldu

Bilinmeyen Numaradan Gelen Aktivasyon Kodlu SMS'ler Hakkında Endişe

Meriç

Turkcell

06 Eylül 2025 01:49

596

Turkcell hattıma bu gece 850 701 0230 numarasından üç adet aktivasyon kodu içeren ücretsiz SMS mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir link veya kişisel bilgi isteme durumu yoktu ve bu numarayla iletişime geçmedim. Daha önce benzer bir durum yaşamadım; bu ilk kez oldu. Konuyla ilgili olarak az önce ge...

İzinsiz Hat Aktivasyonu Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Celil

Turkcell

01 Eylül 2025 10:28

402

Bugün 08507010095 numaralı hattan, 5434***480 numaralı Turkcell hattıma ilk defa aktivasyon mesajı aldım. Bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bir başkası benim adıma hat alımı veya hesap aktivasyonu yapmaya çalışıyor olabilir. Hattım faturalı olup, herhangi bir işlem veya başvu...

Bana Ait Olmayan Fatura Borcu SMSleri Rahatsızlık Veriyor

Nevzat

Turkcell

28 Eylül 2025 14:03

573

Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...

Hattıma İzinsiz Tinder Kod Mesajı Geldi, Güvenliğimden Endişeliyim

Ece

Turkcell

01 Kasım 2025 00:05

194

31/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1001) üzerinden, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde üye olmadığım halde Tinder kod mesajı aldım. Bu durumun tarafımla hiçbir ilgisi yoktur ve herhangi bir sorumluluğu kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...