Turkcell Hat Kapatma ceza

Turkcell faturasız hattıma son iki aydır haksız şekilde “hat açma kapama ücreti” adı altında ceza yansıtılmaktadır. 4 Mart ve 4 Nisan tarihlerinde hattıma 180 TL olmak üzere toplam iki defa bu ücret alındı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne...

Turkcell faturalı hattımı, askeri personel olmam ve Kıbrıs’a tayinimin çıkması sebebiyle kapatmak zorunda kaldım. Hattımda Büyük Festival 60 GB isimli tarifeyi kullanıyordum ve 01.03.2026 tarihinde hattın kapatılması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak faturamın bitmesine 6 ay kaldığı için b...

Turkcell Yeni geçtiğim operatör olan Turkcell, daha ilk ayında 2 fatura çıkardı bana. Üstelik kullanmadığım paketimden daha 6 dakika geçmeden 4 GB internetin bittiği. Bu da yetmezmiş gibi, ilk ay sözleşmede kullanma hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim; üstüne cayma bedeli çıkardı. Kullanmadığım pa...

Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattında, önceki faturasının geç ödenmesi gerekçe gösterilerek, son ödeme tarihi 22 Aralık olan faturasına 183,68 TL tutarında “hat kapama açma bedeli” yansıtılmıştır. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de ...

Turkcell hattımın taahhütü bittiği için 26/07/2025 tarihinde Vodafone geçtim. Vodafone bana hattımın 28/07/2025 saat 18:30 da açılacağına dair mesaj gönderdi ancak Türkiye'nin en büyük diye tabir edilen küçük hesaplar peşinden koşan Turkcell benim hattımı geçiş sürecini beklemeden 27/07/2025 tarihin...

Günümüzün yasal tefecisi Turkcell, faturamı biraz geç ödediğim için faturanın üzerine 200 TL eklemiş. Sizi Allah'a havale ediyorum. Bizi bu üçgende mahsur bırakıp başımıza tekelleştiniz. Gün gelir, aldığınız kadar verirsiniz. Doğalgaz faturam bu kadar gelmedi. Bu kadar düşük hizmeti bu kadar pahalıy...

29 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat kargoyla elime ulaştı. E-Devlet üzerinden kimlik doğrulamasını yaparak hattı aktif hale getirdim. Ancak sim kartı telefonuma taktığımda çalışmadı. Cihazım iPhone 15 olduğu ve çift fiziksel sim des...

15.05.2025 tarihinde Çerkezköy Turkcell Doruk İletişim bayisi personeli, Superbox GO için satılan cihazın şarjının 2 gün dayandığını söylemesi üzerine 3000 TL'ye ürünü satın aldım. Aylık 800 TL'ye 200 GB hat aldım. Ancak bir sonraki gün, şarjın 7 saatte bitmesi üzerine bayiye gittiğimde başka bir pe...

Turkcell fatura ödemesi geç kalindi diyerek hattımı kapattı. Üstelik ceza olarak kapama açma cezası yansıtılacağını sesli yanıt sistemi ile iletti. Arama yapamıyorum. Otomatik ödeme kredisinde para kalmadığı için ödenemeyen bu yüzden aramama engel koyan Turkcell i kınıyorum.

Hat kapama açma adı altında alınan tamamen etik dışı bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak ne kadar ayıp. İnsanlara farklı muamele ediyorsunuz resmen, neyin bedeli neyin cezası bu? Herhangi bir isim uydur, onun altından koparabildiğini kopar. Bu şekilde muamele görmek sinirimi bozuyor artık. 140 liral...

Turkcell bana verilen orantısız bu cezayı kabul etmiyorum. Kapama açma bedeli olarak bir insandan 139 lira gibi bir ücret alınıyor ve buna da kapama açma bedeli deniyor. İnternet sadece bir tuşla kapatılıp açılan hat nasıl 139 TL tutabilir? Turkcell müşteri hizmetlerinin dediği şey, 'Bunu başka oper...

Mobil hattımı daha iyi şebeke seçimi yapmak için Turkcell'e taşıdım fakat öyle olmadı. Şebeke merkezi yerlerde iyi ama merkezi olmayan yerlerde çok kötü. Geçtiğime pişman oldum. Tekrar eski mobil şirketime geri dönmek istedim. 1600 TL ceza verildi. Hem hizmet kalitesi kötü hem cezaları acımasız.

Daha önce hiç almadığım ve kullanmadığım telefon hatları şu an sistemde benimmiş gibi görünmekte ve oluşan borçlar nedeniyle tarafıma idari cezalar yansıtılmaktadır. Sizin gibi kurumsal firmaların ne yapmaya çalıştığını gerçekten anlamak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Turkcell hat açma kapama ücreti; Hat açma kapama ücreti 140 TL mi? Affedersiniz ama bu düpedüz haksız gelir. Ne yaptınız adam gönderdiniz şalter mi kapattı? Altı üstü sistem otomatik hattımızı kapatıyor, neye istinaden 140 TL istiyorsunuz bunun için? Ayıptır ya, Turkcell gibi bu ülkenin en büyüğ...

0533*****75 numaramın anlaşma dışında yansıtılan ücretler ve miktarlarla fatura bedelleri gelmesi nedeniyle ve ödemekte zorluk çektiğim sebeplerle 0533*****75 numaramın iptal edilmesi ve kapatılmasını talep etmekteyim. Mevcut fesih ve iptal kapatılmasına ilişkin talebime konu yasaya ve hukuka aykırı...

Turkcell hattımın faturasını geç ödediğim için, normalde günü gününe öderim, aksadı, insanlık hali. Doğal akışta hattımı kısıtladılar. Ben hemen ödeme yaptım, yarım saate açılır dediler. Açılmadı, az önce yine aradım, 24 saat diyorlar, ödemem onaylanmamış, teknoloji çağında sisteme onay düşmemiş. Be...

24 yıllık kullanıcıyken bugün hattım kapandı. Çünkü attıkları linkten sözleşme tarihiniz doluyor sözüne inanıp ( daha 2 ay varmış ), tarife seçtim. Anında yenisine geçirmişler. 12 saat bile geçmeden fark edip aradım, anayasa imiş değişmezmiş! Konuşan operatör de durumla ilgili hiç yeterli değildi. Ö...

Turkcell'den data hattı aldım ve 3 ay kullandım. Son ay interneti hiç kullanmadım çünkü çekmiyordu. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama düzeliyoruz dediler, fakat bir sonuç yok. Sonunda iptal edin dedim, tamam dediler. Bugün bir mesaj geldi ve 2300 TL gibi bir tutar istendi. İlk defa böyle b...

Adıma kayıtlı, 5332813*** numaralı hat Mayıs ayından beri adıma emanette olup, 12/2023 ayı içerisinde hattıma kayıtlı ilan numaralarımı alabilmek için hattımı kısa süreliğine tekrar aktive edip iptal etmek istediğimi Turkcell Bağcılar'daki iletişim noktasında belirttim. Ayrıca 01/2024 ayı içerisinde...

Daha önce Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu iki aydır faturalı hat kullanmaya başladım geçen ay ödeme yapmayı unuttum ki başıma ilk defa böyle bir şey geldi. Turkcell hattı kapattı farkına varınca da ödemeyi yaptım ve hattım açıldı. Turkcell bunun için bana 110 TL'lik bir ceza uyguladı. Bunu k...

22.12.2023 tarihinde telefon hattımın çalışmaması sebebiyle Adana'daki Turkcell Gazipaşa Şubesi'ne (adres: Cemalpaşa, Berkmen Apt. Gazipaşa Cad. 42/A) başvurdum. Hattıma kontör yüklemek istediğimi ancak hattımın çalışmadığını belirttim. Şubede çalışan M**** Hanım, 20 yıllık hattımın 6 ay içinde herh...

111*****426 T.C. Kimlik numaram üzerinden adıma kayıtlı, 0538*****75 ve 0533*****75 numaralı hatlarımın kapatılması için Turkcell bayiye gittiğimde ve müşteri hizmetleri ile arayarak konuştuğumda bana hat kapatma cayma cezası ücreti yansıtılacağı şeklinde beyanlarda bulunuluyor. İsrarla bu yönde ben...