to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Nivogo Selway Outlet mağazasından Forever 21 marka siyah kadın elbise satın aldım. Ürünü sadece 2 gün sonra, 03.05.2026 tarihinde iade için mağazaya götürdüm ancak iadem kabul edilmedi.
Mağazada bana, “2 gün geçtiği için aldığınız gün de sayılıyor, bu yüzden iade yapamıyoruz” denilerek yalnızca hediye çeki verilebileceği söylendi. Ayrıca Selway Outlet mağazasındaki çalışan Havva Hanım sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmadı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapmadı. Ürünü ilk satın aldığım Mavibahçe AVM’deki görevli de iade süreciyle ilgili yeterli ve doğru bilgi vermediği için bu durumla karşılaştım.
Ben ürünü en fazla 2 gün içinde, kısa bir süre sonra ve kullanılmamış halde geri götürmeme rağmen, para iadesi yapılmaması ve zorunlu olarak hediye çeki verilmesi bana göre haksız bir uygulama oldu.
699 TL tutarındaki bu alışverişim için, ürünü zamanında ve koşullara uygun şekilde iade etmeye çalıştığım halde sadece hediye çeki ile sınırlandırılmak istemiyorum. Nivogo’nun bu konuyu hem mağaza çalışanlarının bilgilendirmesi hem de iade sürecindeki yaklaşım açısından tekrar değerlendirerek, hediye çeki yerine ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
İzmir Mavibahçe mağazasından aldığım fabrika marka ayakkabının etiket fiyatı 900 TL idi. Başka birkaç ürünle beraber kasada toplam 2.900 TL ödeme yaptım. Ancak eve gelince 900 TL etiket fiyatlı ürün için 1.200 TL alındığını fark ettim. Nivogo Mavibahçe ürün etiket fiyatından 300 TL fazla ödeme aldı.
İzmir Mavibahçe AVM’deki Nivo mağazasından Şubat ayında aldığım botu yalnızca 2 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede tabanı parçalandı. Normal ve günlük kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine mağazaya baş...
18.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’deki Nivo mağazasından iki adet elbise satın aldım. Ödeme sırasında işlemde sorun olduğu, fişin iptal edildiği ve yeniden geçmem gerektiği söylendi, ben de aynı alışverişi bir kez daha geçtim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk iş...
Yorumlar