Zara Çocuk Eşofman Altı Tek Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Ve İletişim Sorunu

Zara online mağazasından 18 Nisan’da satın aldığım erkek çocuk eşofman altı, sadece bir kez 30 derecede ve koyu renkli kıyafetlerle yıkanmasına rağmen ilmek attı ve ürün deforme oldu. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili değişim talebim bulunuyor ancak Zara mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte zorlandım, sitenizde bu konuda net bir yönlendirme ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve eşofman altının incelenerek sorunsuz bir ürünle değişimini rica ediyorum.