to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’dan bu yana TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde Talatpaşa Mah. Günyüzü Sok. Kağıthane / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.
Sorun başladıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce online sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum, benimle iletişime geçileceği söylendi ancak ne bir arama ne de yazılı bir geri dönüş aldım. Aynı destek kaydına en az 5 kez yazmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu süreçte internet olmadığı için yükselen telefon faturamın da karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu mağduriyet nedeniyle TurkNet üyeliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
23.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor, bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca online işlemler üzerinden...
TurkNet sabit internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal sürecim hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde talebim beklemede görünüyor ve buna rağmen hizmetim de sonlandırılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmet...
TurkNet KOBİ abonesiyim ve Sakarya’da kullandığım, 4166473 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem beni sürekli online işlemler merkezine yönlendiriyor. Online işle...
Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen faturam düzenli olarak ödenmiş durumda. Ödenmemiş ya da geciken hiçbir faturam yok. Buna ek olarak, telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda ne internete erişebiliyorum ne de hesabıma...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, engelli yakını olmamdan dolayı hak ettiğim indirimden yararlanmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri defalarca sisteme yüklememe rağmen, dosya yüklemede sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle indirimden faydalandırılmadım. Sonrasında ise, be...
Yorumlar