Turkcell Gnç Oyun Aboneliği İptal Edilemiyor, Her Hafta Ücret Yansıyor

Sümeyra · 2025-10-02T19:36:37+03:00

Yaklaşık 1 haftadır Gnç oyun aboneliğini iptal edemiyorum ve bu nedenle faturama her hafta 30 TL ek ücret yansıyor. Aboneliği sonlandırmak için hem uygulamadan iptal etmeyi denedim hem de SMS yoluyla işlem yapmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hattım faturalı. Sorunun tekrar ücretlendirme olmadan, aboneliğimin tamamen iptal edilerek çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sümeyra

Turkcell

2 Ekim 2025 19:36835

Turkcell

2 Ekim 2025 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

6 Ekim 2025 10:41

Merhaba Sümeyra Hanım, Talebinizle ilgili 06.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

6 Ekim 2025 12:45

Merhaba Sümeyra Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Gnç Oyun Aboneliği İptal Edilmiyor, Haksız Ücretlendirme Devam Ediyor

Zeynep

Turkcell

22 Ekim 2025 11:23920

Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell gnç Oyun aboneliğimi iptal edemiyorum ve bu nedenle faturama her hafta ek ücret yansıyor. Şu... ana kadar toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme yaptım. Aboneliği sonlandırmak için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca iptal işlemi denedim. He...

Kullanmadığım GNC Oyun Paketi Ücretinin İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

Buket

Turkcell

6 Eylül 2025 11:47729

Merhaba, ben B**** Ö***. 0534*******39 numaralı Turkcell faturalı hattının yasal sahibiyim. Eskişehir’de kullanmakta old...uğum hattımdan yaklaşık 400 TL tutarında, aylardır her ay düzenli olarak “GNC oyun paketi” ücreti kesilmektedir. Bu paketi kullanmadığım ve defalarca iptal etmeye çalıştığım halde ...

Turkcell'in Haksız Ücretlendirme Sorunu

Erhan

Turkcell

20 Ağustos 2024 18:482.267

Turkcell'in GNÇ uygulamasından sadece bir kere oynadığım bir oyun yüzünden her hafta bu bildirimi alıyorum ve ayda 120 l...ira fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tam 4 kere iptali için müşteri hizmetlerini aradım, her birinde de iptal edildiği ve bir daha yenilenmeyeceği söylendi ama her hafta ye...

Yanıltıcı Fatura Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlayda

Turkcell

23 Şubat 2025 03:571.365

Gnç'de hiçbir para ödemeyeceğim söylenmesine rağmen ve SMS haklarımdan 4747'ye mesaj gönderdiğim için, ücretsiz olmasına... rağmen bana fatura kesildiği için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. SMS hakkımın olmasına rağmen ve Gnç'den oyun oynarken hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için bu miktar...

Yanıltıcı Fatura Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücretlendirme Ve Yanıtsız Destek

Emirhan

Turkcell

15 Ağustos 2025 21:09608

Turkcell'in gnç Gol At Kazan dijital servisine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmeme r...ağmen, bu ayki faturama 49 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğimin iptal edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor ve bu konuda Turkcell'e mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alam...