Karabük’te TCL 85 İnç Televizyon Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Karabük’te yaşıyorum ve TCL marka 85 ekran televizyonumun kutu açılımı ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak net bir tarih ya da saat verilmedi.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, servis atanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Büyük ve hassas bir ürün olduğu için kendi imkanlarımla kutuyu açmaya veya kurulumu yapmaya cesaret edemiyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Servis kaydım 08502099825 numaralı telefondan oluşturuldu. Televizyonumun en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.