Deniz Butik'ten Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

5 Kasım 2026 tarihinde Deniz Butik internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet elbise satın aldım. Toplam 2.529,98 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ancak ne sipariş numarası verildi ne de SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.

Ödememe rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim hiç teslim edilmedi. Ayrıca şu anda siteye de giriş yapamıyorum. 0850’li hat üzerinden, WhatsApp hattından ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her yerde yapay zekâya yönlendirilip gerçek bir muhataba ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum. Ödemesi alınmış siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.