Teslim Edilemediği İddiası Yanlış, Kargo Adreste Bekliyor

06 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kıyafetlerin yer aldığı, kp06784453100 takip numaralı kargom İzmir Konak Alsancak Mahallesi adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı ve bana teslim kodu gönderildi. Tüm gün boyunca kargomu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Saat 16.49’da PTT görevlisi tarafından aranarak, yoğunluk nedeniyle kargomun o gün teslim edilemeyeceği, ertesi gün saat 13.00’e kadar tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün takip sayfasına girdiğimde, 06 Kasım tarihinde “evde bulunmaması nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanla karşılaştım. Oysa gün boyu adresteydim ve telefonla da aranmıştım.

Hem kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi hem de sisteme hatalı ve gerçek dışı bir teslim edilememe gerekçesi girildi. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kayıtlarınızdaki yanlış bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.