to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Kimlik Belgesi İle Yeni Hat Alımında Yaşanan Mağduriyet
Hatay’daki bir Turkcell bayisinden yeni hat almak için başvuruda bulundum. Eski kimliğimin çipi okunmadığı için nüfus müdürlüğünden yeni kimlik kartı başvurusu yaptım ve şu anda resmi olarak kimlik yerine geçen geçici kimlik belgesi elimde olmasına rağmen tarafıma hat satışı yapılmadı.
Bayide, sistemlerine çip okutulması gerektiği, bu kağıtla işlem yapamadıkları söylendi ve geçici kimlik belgem kabul edilmedi. İki gündür yeni hat almak için uğraşıyorum ancak geçici kimlik belgem olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor, yeni kimlik kartımın gelmesini beklemem gerektiği söyleniyor.
Geçici kimlik belgesinin resmi bir evrak olarak kabul edilmesini ve bu belgeyle hat başvurusu işlemlerimin yapılmasını, yeni hat alım sürecimde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm sunulmadı tüm devlet dairelerinde geçici kimlik kartı ile işle. Yapılırken Turkcell gibi kurumsal bir firmada işlem yapılamıyor ve çözüm üretilmiyor
