Garanti Süresindeki Superbox GO Cihazı İçin Yetersiz Destek Ve Çözüm Arayışı

Turkcell den aldığım taşınabilir Wi-Fi Superbox GO cihazı garantisi devam ederken taksitini hâlâ ödüyorken arıza vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirdim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Cihazda aşırı ısınma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Telefon hattım da Turkcell olmasına rağmen aynı yerde çekim kalitesi telefona nazaran 4 te 1 i kadar. Cihazın yetkili servisini kendim aramamı ve sorunu o şekilde çözeceğimi söylediler. Israrla cihazın servisine ulaşamadığımı bulunduğum şehirde servisinin olmadığını internette yazan iletişim numarasına cevap verilmediğini ve cihazı Turkcell den aldığımı sorunu onların çözmelerini gerektiğini söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca her defasında aradığımda bey efendiler bana yeni cihaz almamı söylüyorlar. Daha 11 ay önce aldığım cihazda destek olamıyorken müşteriyi ker*z yerine koyup hâlâ cihaz satmanın peşindeler. Garantisinin bitmesine 10 gün var ve cihaz için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Turkcell pişmanlıktır hem cihaz alıyorsunuz hem de destek alamıyorsunuz. Paranızla rezil oluyorsunuz. Kesinlikle t*v-siye etmiyorum