to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
Turkcell Superbox modemim arızalandı ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2022 ve 2024 yılları arasında garantili olan süper Box modem garantisi bittikten sonra herhangi bir iletişim numarası paylaşılmıyor. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri bu ürünün servis sürecine bakmadığına ve müşteriye herhangi bir şekilde yardımcı olmayacağını aktardı. Özetle Turkcell Superonline taahhüt yenilenene kadar müşterilerine destek oluyor. Sonrasında Allah kerim.
1 yılı aşkın süredir Superbox kullanıcısıydım iptal etmek zorunda kaldım. Mağdur oldum. 1 yıl garantili olarak sattıkları modemden sürekli kapanma sorunu yaşadım. 2 defa KVK servisine gitmesine rağmen hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Gerek modemi aldığım bayi gerekse Turkcell müşteri hizmetle...
15 aydır süper box abonesiyim. Modemi aldığım Turkcell bayii modemin 2 yıl garantili olduğunu beyan etti. 15 gün önce sinyal tamamen kesildi çalışma vardır diye 2 gün bekledim sinyal gelmeyince 05325320000 aradım. Telefonda bana modemin 1 yıl garantisi var modeminiz bozulmuş 3 bn tl karşılığında değ...
06.10.2023 tarihinde Superbox kurulumu yaptırdım. Modem gayet çalışıyordu. 24 saat geçmeden modemin ışıkları söndü. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapılan adresle mevcut adres farklı diyorlar. Superbox'un olayı bu değil mi zaten priz olan her yerde çalışması. Üstüne yetmezmiş...
Turkcell; 24 ay kontratlı olarak kullandığım Superbox modemim, kontratımın 15. ayında, 2023 Ekim'in ilk haftası arızalandı ve Turkcell'in yönlendirmesiyle KVK servisine yolladım. Bir ayın sonunda, Kasım'ın ilk haftası garantiden yeni modem gönderdiler. Ancak SIM kartımı yollamayı unutmuşlar. Turkcel...
Merhaba, Turkcell firmasının Superbox internet hizmetini kullanmaktayım. 1 sene önce 2023 ekim ayında yeni aboneliğimi başlattım. Seçtiğim tarife 250GB kotalı bir paketti ve modem ücretiyle beraber 600-700 TL bandında bir ücret ödüyordum ve alırken seneye yenileme yaparsanız modem sizin olacağı için...
Yorumlar