Bil Okulları'nda Ruhsatsız Okul Kapanması Ve İadesiz Ücret Mağduru

Çocuğumu ulusal çapta bilinen ve marka değerine güvendiğimiz Bil Okulları tabelasına ve markanın kamuoyundaki güvenilirliğine İtimat ederek İstanbul Maltepe Bil Koleji Anaokulu’na, 2025-2026 eğitim-öğretim dönemi için tam gün, 5 yaş grubu olarak kaydettirdim.

Eğitim dönemi 1 Eylül 2025’te başladıktan çok kısa bir süre sonra, Ekim 2025’te Maltepe İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından okul binası ruhsatı olmadığı için kapatıldı. Okul yöneticileri, binanın ruhsatsız ve mevzuata aykırı olduğunu bildikleri halde bu durumu velilerden gizleyerek ruhsatı olmayan bir binayı eğitim kurumu gibi pazarlamış, kayıt almış ve bu yolla haksız kazanç elde etmiştir. Çocuğum bu kurumdan yalnızca 1 Eylül – 20 Ekim 2025 tarihleri arasında, yaklaşık 2 ay fiilen eğitim hizmeti alabilmiştir. 20 Ekim itibarıyla idari makamlarca okulun kapatılması sonucu eğitim hizmeti tamamen durmuştur.

Kayıt sırasında 146.000 TL’lik ücreti Eylül 2025’te kredi kartı ile ödedim. Ancak okulun kapatılması ve hizmetin sona ermesine rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Okul yönetimiyle yaptığım görüşmelerde açık şekilde para iadesi talep etmeme rağmen ödeme yapmayı reddetmişlerdir.

Yaşanan bu süreç sonucunda hem çocuğum eğitim hayatının başında ciddi bir mağduriyet yaşamış hem de ödemiş olduğum yüksek meblağ karşılıksız kalmıştır. Ek’te sunduğum Tüketici Hakem Heyeti kararında da 146.000 TL’nin tarafıma iadesine hükmedilmiş olmasına rağmen bugüne kadar ödeme yapılmamıştır.

Bil Okulları markasının tabelası kullanılarak, ruhsatsız bir binada, velilerden bu bilgi saklanarak kayıt alınmasını ve ödemelerin iade edilmemesini kabul edilemez buluyorum. Ödenen bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, çocuğumun ve ailemin yaşadığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.