to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte 30 Gün Bekleme Şartı Mantıksız Ve Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell bireysel hattımda bugün faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. İstediğim faturalı pakete hemen geçmek isterken, tarafıma sistemsel olarak 30 gün beklemem gerektiği söylendi.
Bu bekleme süresinin neden gerektiğine dair ikna edici bir açıklama yapılmadı ve bu durum bana hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı geldi. Faturasızdan faturalıya geçiş talebimin, herhangi bir 30 gün bekleme şartı olmadan, istediğim pakete hemen geçirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, hala talebime dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü bu kadar zor olmasa gerek.
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
