to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün İçinde Tek Değişiklik Hakkı Sebebiyle Faturalı Tarife Değişikliği Reddedildi
19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Bana bu süreçte 30 gün içinde bir kez değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi. 30 Aralık tarihinde tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise bu kez sistemin izin vermediği, 30 gün içinde yalnızca tek değişiklik hakkım olduğu söylenerek talebim reddedildi.
Başta sunulan faturalı fırsat bana uygun değildi, bu nedenle operatör değişikliği düşünüyordum. Ancak Turkcell uygulamasında hattıma uygun, değerlendirmek istediğim faturalı tarifeler olduğunu gördüm. Şu an sistem kısıtlaması nedeniyle bu tarifelere geçiş yapamıyorum.
Turkcell’in, verdiği 30 gün içinde değişiklik hakkı bilgisini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde netleştirmesini ve hattımın, gördüğüm ve bana uygun olan faturalı tarifelere geçişine izin verilmesini istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. 30 günde 1 kez ödeme tipi değişikliği işlemi yapılmaktadır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
