Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Yapılmadı Ve İstenmeyen Paket Ücreti Yansıtıldı
Zehra
25 Eylül 2025 07:32
2.335"Teşekkürler ilgilendiler 🤩"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurdagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Sorun Ve Ekstra Fatura
Nurdagül
08 Nisan 2025 00:51
1.085Turkcell hattı müşterisiyim. 4 Mart'a kadar faturalı hat kullandım, sözleşmem 26 Şubat'ta bitti. Ben kontratın bittiği gün yeni bir kontrat istemediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri isteğimi aynı gün gerçekleştirmemiş. Faturalı paketin yenilendiğini 2-3 gün sonra fark ettim. Paket kendiliğinden yenilendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, faturalı paketi kullanmadan 4 Mart'ta faturalı hattan faturasız hatta geçtim, yüklenen faturalı paket aynı gün iptal oldu. Bir aydan fazla süredir faturasız hat kullanmaktayım. 4 Mart 2025'te faturasız paket yüklemesi yaptım. 4 Mart'tan beri faturasız hat kullanmama rağmen Mart ayına ait bana kullanmadığım faturalı paketin 370 TL tutarında fatura borcu gelmiş. Maddi açıdan mağdur oldum, bu konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
16 Günlük Kullanımda Haksız Yere Yüksek Fatura Yansıtıldı, Açıklama Yapılmıyor
Bedirhan
01 Kasım 2025 21:59
96825 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Turkcell Yeni Sözleşme Onaylanmasına Rağmen Hattan Faturasız Geçiş
Kazım
21 Ekim 2025 12:39
1.441Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
turkcell-yeni-sozlesme-onaylanmasina-ragmen-hattan-faturasiz-gecis-2.jpg
Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 2025 11:10
2.280 Turkcell Fatura Şoku: Kullanılmayan Hat İçin Beklenmedik Ücretlendirme
Ayşe
03 Nisan 2025 18:59
497Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir hat aldığım Turkcell 1. Yılımda sözleşme bitiminde bilgilendirme yapmadığı için 250 TL'lik faturam 750 TL olarak geldi. Hat iptali istediğimde bana 3 günlük kullanım bedeli ne ise bir sonraki ay onun geleceğini söylediler. Bu arada çift hat kullandığım için zaten o hattı...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.923
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.018
-
![ikon]()
eSIM
1.140
-
![ikon]()
Fatura
17.119
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.519
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
980
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
643
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.450
-
![ikon]()
Hız Testi
257
-
![ikon]()
İnternet
10.295
-
![ikon]()
Kampanya
1.626
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
796
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
352
-
![ikon]()
Numara Engelleme
324
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.413
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Platinum
1.056
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
639
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.254
-
![ikon]()
Sim Kart
2.759
-
![ikon]()
Superbox
3.971
-
![ikon]()
Şebeke
2.997
-
![ikon]()
Taahhüt
1.580
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.256
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.229
Yorumlar