Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Sorun Ve Ekstra Fatura

Turkcell hattı müşterisiyim. 4 Mart'a kadar faturalı hat kullandım, sözleşmem 26 Şubat'ta bitti. Ben kontratın bittiği gün yeni bir kontrat istemediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri isteğimi aynı gün gerçekleştirmemiş. Faturalı paketin yenilendiğini 2-3 gün sonra fark ettim. Paket kendiliğinden yenilendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, faturalı paketi kullanmadan 4 Mart'ta faturalı hattan faturasız hatta geçtim, yüklenen faturalı paket aynı gün iptal oldu. Bir aydan fazla süredir faturasız hat kullanmaktayım. 4 Mart 2025'te faturasız paket yüklemesi yaptım. 4 Mart'tan beri faturasız hat kullanmama rağmen Mart ayına ait bana kullanmadığım faturalı paketin 370 TL tutarında fatura borcu gelmiş. Maddi açıdan mağdur oldum, bu konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
16 Günlük Kullanımda Haksız Yere Yüksek Fatura Yansıtıldı, Açıklama Yapılmıyor
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Turkcell Yeni Sözleşme Onaylanmasına Rağmen Hattan Faturasız Geçiş
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Fatura Şoku: Kullanılmayan Hat İçin Beklenmedik Ücretlendirme
Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir hat aldığım Turkcell 1. Yılımda sözleşme bitiminde bilgilendirme yapmadığı için 250 TL'lik faturam 750 TL olarak geldi. Hat iptali istediğimde bana 3 günlük kullanım bedeli ne ise bir sonraki ay onun geleceğini söylediler. Bu arada çift hat kullandığım için zaten o hattı...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 95
- Askercell 425
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.923
- Çocuk Hattı 265
- Dijital Servisler 1.018
- eSIM 1.140
- Fatura 17.119
- Faturalı Paketler 3.519
- Faturasız Paketler 668
- Gnctrkcll 980
- Hat Aktivasyonu 643
- Hat Devir 845
- Hat Kapatma 810
- Hat Kısıtlama 736
- Hesap 3.450
- Hız Testi 257
- İnternet 10.295
- Kampanya 1.626
- Kamu Tarifeleri 99
- Kontör 153
- Mobil İmza 832
- Mobil Ödeme 796
- Numara Değiştirme 352
- Numara Engelleme 324
- Numara Taşıma 3.413
- Pin Kodu 26
- Platinum 1.056
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 639
- Salla Kazan 1.254
- Sim Kart 2.759
- Superbox 3.971
- Şebeke 2.997
- Taahhüt 1.580
- Tarife Değişikliği 1.256
- TL Yükle 224
- Upcall 72
- Vınn 65
- Yurt Dışı Paketleri 2.229




Yorumlar