PlayStation Hesabım Çalındı, Yetkisiz Yemeksepeti Siparişleri Ve Destek Eksikliği

27.06.2026 tarihinde PlayStation Network hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiğini ve hesabıma bağlı kredi kartım üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla harcamalar yapıldığını fark ettim. Toplamda üç adet sipariş verilmiş, tutarlar sırasıyla 900 TL, 945 TL ve 960 TL olarak görünmektedir. Bu işlemler bana ait değildir.

Kredi kartım bana ait olduğu için derhal bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım. Ancak asıl sorun, PlayStation hesabıma ve hesabımla ilişkili e-posta adresine artık erişimimin olmaması ve bu yüzden hesabımı kurtaramıyor olmamdır. “Şifremi unuttum” adımlarını izleyip e-posta adresimi girmeme rağmen herhangi bir doğrulama maili veya kodu alamadım.

Tüm bunlara rağmen PlayStation ekibiyle ne telefon ne e‑posta ne de çevrim içi asistan üzerinden bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım, herhangi bir destek alamadım. Hem hesabım çalınmış durumda hem de içindeki bilgilerim ve daha önce yaptığım harcamalar risk altında.

Sony /PlayStation’dan, güvenlik incelemesi yapılarak hesabımın tarafıma iade edilmesini ve hesabımı tekrar güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.