Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterildi Ama Teslim Edilmedi

Zara'dan Parfüm siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve kargo takipte bugün saat 16.00’da dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistemde dağıtımda gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dağıtımı yapan kuryeyi aradığımda, benim oturduğum bölgeye gelen kuryede böyle bir kargo olmadığını, başka bir gün geleceğini söyledi. Aynı gün dağıtıma çıkarılmış gözüken bir kargonun kurye tarafından bulunamaması ve teslimat tarihinin bu şekilde belirsiz bırakılması bana göre ciddi bir sorumsuzluk ve düzensizlik örneğidir. Bu durum firma hakkında olumsuz bir kalite izlenimi oluşturdu.

İlk kez bu firmayla çalıştım ve bu sorun bugün yaşandı. Siparişime ait 471288484132 numaralı gönderimin, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreçlerinin daha düzenli ve şeffaf yürütülmesini rica ediyorum.