Turkcell Fatura faturasız paket yükleme

Turkcell faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde bilgim dışında arka arkaya dört kez aşım paketi yüklenmiş. Hattımı kardeşim kullanıyor ve SMS bildirimlerini fark etmemişiz, faturamı görünce durumu anladım. Bu nedenle faturam yaklaşık 400 TL fazla geldi ve toplam tutar normalin üç katı oldu...

08.09.2025 tarihinde henüz kesilmemiş faturamda, 250 SMS hakkımı kullanmamama rağmen sistemde bitmiş olarak gösterildi ve bilgim dışında yeni bir SMS paketi yüklenerek faturama yansıtıldı. Ayrıca internetim bittiği için kendim 200 TL’ye internet paketi satın almıştım, bu tutarla birlikte normalde 35...

Yaklaşık on yıldır babamın adına olan Turkcell hattını altı yıldır ben kullanıyorum. Hat başlangıçta normal bir hat olarak alındı ve beş yıldır Turkcell uygulaması üzerinden fatura yaptırıyorum. Hattı üzerime alabilmem için fatura cayma bedeli, yeni hat çıkarma gibi sebeplerden dolayı 900 küsur lira...

Bir Turkcell hattımızdan faturasız paket yüklerken yanlışlıkla faturalı pakete geçmişiz Turkcell uygulaması üzerinden. Anında müşteri hizmetlerini aradık durumu anlattık. Tam üç defa aradık üç müşteri temsilcisi de bunu düzeltmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Neymiş efendim 30 gün sonra bayiye...

Turkcell benim bilgim dışında SMS göndererek tarifeme ek paketler yüklüyor faturamın 2 katı tutarda 507 liralık internet aşım ücreti adı altında bana ödeme çıkarmış. Hiçbir bilgim yok. Sesli arama yapmadan ve bana ek paket önerisi yapmadan ard Arda ek tutar ile fatura yansıtıyor altyapı ve şebeke ye...

0554565**** numaralı telefon hattım için aralık 2022 / ocak -şubat -mart - nisan 2023 fatura döneminde geçerli olmak üzere bilgim dahilinde olmadan 1) yıllık fizy Star 2) yıllık Premium aile TV +içerik 3) yıllık Lifebox 250gb Premium içerik 4) Lifebox 50gb içerik olmak üzere 4 adet paket üyeliği yap...

Kahramanmaraş'ta yaşıyorum Turkcell ilk günlerde hediye paket gönderdi sonrasında ise ben istemediğim halde sürekli aşım paketi yükledi faturam çok kabardı bu konu da yardımcı olmalarını istiyorum. Turkcell ekibine duyurulur...

Deprem bölgesinde yaşıyorum Bilgilendirme yapılmadan fatura aşımı sonrası paket yükleme 3 defa paket aşımı sonrası faturamda 150 TL yansıtıldı. 200 TL olan faturam 510 TL'ye çıkartıldı müşteri hizmetlerine ek paket istemiyorum deprem dolayısı ile işsizim ödeyecek durumum yok dememe rağmen yapabilece...

Turkcell abonesiyim. Yeni ay fatura dönemine geçişine saatler kala, bilgim ve rızam dışında, aşım paketi tanımlanarak faturaya yansıtıldı. Yeni paketi kullanmadan da zaten yeni aylık fatura paketleri yüklendi. Otomatik yüklemenin nasıl iptal edileceğini de bulamadım. Şikayetçiyim.

İş yerinde telefonla pek zaman geçirmiyorum. Evde Wi-Fi ye bağlanıyorum fakat 2 aydır 15gb internetim anında bitiyor. Daha fatura yenilenmesine 15 gün var. Normal kullanımım dışında bir durum yok. Ve otomatik olarak ek paket yükleniyor faturaya. Turkcell müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyorum. ...