Faturasız Hatta Geçişte Gecikme Ve Haksız Tahsilatlar

Turkcell faturalı hattımda Dolu Dolu Süper 90 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Nisan’da faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve tarafıma en geç 96 saat içinde faturasız hatta geçirileceğim söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalıya çevrilmedi.

Bu gecikme nedeniyle bir sonraki ayın faturası da çıkarıldı ve şu an kullanmak istemediğim, geçmek istediğim halde kullanmak zorunda bırakıldığım paket için her ay yaklaşık 1.500 TL ödemeye devam ediyorum. Ayrıca bu süreçte cayma bedeli olarak yaklaşık 7.000 TL yansıtılacağı belirtiliyor ve ben hem haksız yere tahsil edilen faturaları hem de bu cayma bedelini ödemek durumunda bırakılıyorum.

Ben süresi içinde başvurumu yapmış olmama rağmen hattım faturasız hatta geçirilmediği için ortaya çıkan tüm mağduriyetimin giderilmesini, haksız tahsil edilen faturaların ve cayma bedelinin iptal edilmesini, hattımın da talep ettiğim şekilde faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.