to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım faturasız hatta iken yaklaşık 4 gün önce yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu işlemi ben talep etmedim, hatalı bir geçiş olduğunu fark edince hemen iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda en erken 1 ay sonra iptal edebileceğim söylendi.
Ben yurt dışında yaşıyorum ve yarın tekrar yurt dışına çıkacağım için bu hat değişikliğinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Hattımın bir an önce tekrar faturasız tarifeye geçirilmesini ve bu hatalı geçişten dolayı mağdur edilmemeyi talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 539 *******36’dir.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hattımın eski, faturasız kullanım şekline dönüştürülmesini rica ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım (532*****42) üzerinden, bilgim ve rızam olmadan “tyg Avantaj (Temmuz1 gün) ” isimli bir paket tanımlanmış ve bu işlem için 1 günlük kullanımda 350 TL ücret tahsil edilmiştir. O dönemde yurt dışında olmadığım halde bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyl...
Turkcell kontratım bittiği halde, kendi kendine iki katı fiyat ile aylık ödeme almaya devam etmiş. Bu süre zarfında yurt dışında olduğum için herhangi bir kullanım olmadı veya bir bilgilendirme ulaşmadı. Nasıl olsa kontratın son bir ayı kalmış, onu ödeyeyim, uğraşmayayım; dönünce de yeni tarife yapa...
Yorumlar