to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hatlarım bilgim dışında yurt dışında yaşadığım halde faturasız hatlarımı faturalı olarak değiştirmiş ve iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bir bayinizden yapıldığını öğrendim. O tarihlerde yurt dışında olduğum e-devletten giriş tarihimden belli o tarihinde yurt dışında bulunmaktayım. Lütfen 053498** -00 90 (538) 523 31 61 -+90 (538)**04 81 numaralı hatlarım o tarihlerde Türkiye de bulunmamaktayım nasıl olur da faturalı hatta bilgim dışında geçiş yapılır.
Türkiye'de yaşamama rağmen lütfen faturasız olarak düzeltilmesini arz ederim. Şikayetçiyim aynı zamanda bilgim dışında ülkede olmamama rağmen faturalı hatta nasıl geçiş yaparlar. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Türkiye'de yaşamıyorum 1 yılda en fazla 2 ay temmuz-ağustos ayları kalıp gidiyorum. Bu hatlarımı faturalı hat bilgim dışında yapılmıştır. Faturasız olarak düzeltilmesini ve tekrar aktif edilmesini bunu yapan bayiden ve şahıstan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Faturasız olarak.
Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap...
Turkcell faturalı hatta, bilgim ve onayım olmadan geçirilmişim. 1 saat önce 0537**13 06 30 numaralı hattım, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen telefon uygulaması üzerinden faturalı hatta geçirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, 1 ay beklemem ve bir...
Turkcell 5339****84 numaralı hattıma yurt dışında uçak modunda cihazımı Wi-Fi ile kullanmama rağmen 2289 TL fatura göndermiş. Ahlak ve ticari etik sınırlarını ciddi derecede aşıyorsunuz. Hattın açık ve günlük 160 TL den 6 gün açık olduğu halde ve hattın açık olduğu günlerde birçok sefer bir navigasy...
Yurt dışında yaşıyorum. Geldiğim zamanlar aylık rahat paket yapıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp isterseniz paketinizi daha yüksek kullanım hakları olan diğer rahat paket ile değiştirelim diye bilgi verildi. Bende sadece bir aylık kullandığımı istemediğimi söyledim. Herhangi bir sorun olm...
Yorumlar