to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışında Olmama Rağmen Hatlarım Bilgim Dışında Faturalıya Geçirilmiş!
Turkcell hatlarım bilgim dışında yurt dışında yaşadığım halde faturasız hatlarımı faturalı olarak değiştirmiş ve iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bir bayinizden yapıldığını öğrendim. O tarihlerde yurt dışında olduğum e-devletten giriş tarihimden belli o tarihinde yurt dışında bulunmaktayım. Lütfen 053498** -00 90 (538) 523 31 61 -+90 (538)**04 81 numaralı hatlarım o tarihlerde Türkiye de bulunmamaktayım nasıl olur da faturalı hatta bilgim dışında geçiş yapılır.
Türkiye'de yaşamama rağmen lütfen faturasız olarak düzeltilmesini arz ederim. Şikayetçiyim aynı zamanda bilgim dışında ülkede olmamama rağmen faturalı hatta nasıl geçiş yaparlar. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Türkiye'de yaşamıyorum 1 yılda en fazla 2 ay temmuz-ağustos ayları kalıp gidiyorum. Bu hatlarımı faturalı hat bilgim dışında yapılmıştır. Faturasız olarak düzeltilmesini ve tekrar aktif edilmesini bunu yapan bayiden ve şahıstan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Faturasız olarak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri ile konuştum. Bayinin birinden bu işlem yapılmış bunu öğrendim fakat bayi ismini öğrenemedim. Dilekçe yaz dedi Turkcell in sayfasından fakat login olamıyorum hattım kapalı. Tekrar hattı açabilirsin dedi fakat kart parası ödücekmişim. Onların hatasından ben neden tekrar kart parası ödeyeceğim. Ödememde sorun çıkarsalar o kadar kızgınımki başka bir iletişim şebeke ye geçerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
