Faturamda Haksız Açma Kapama Ve Geç Ödeme Ücretlerine İtiraz

Turkcell faturalı hattımda 90 GB internet paketim bulunuyor. Her ay faturamı düzenli olarak ayın 16’sı ya da 17’sinde ödüyorum ve ödeme alışkanlığım sistemlerinde de görülüyor. Buna rağmen bu ay faturamda, hattımı bu tarihlerde ödediğimi bildikleri halde hat açma kapama bedeli ve geç ödeme bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplamda 99 TL hat açma kapama ücreti ve 212 TL geç ödeme bedeli alınmış.

Faturamın son ödeme tarihi olarak 17’si yazıyordu. Dün ödemek istedim ancak Denizbank üzerinden belirli saatlerden sonra işlem yapılmadığı için ödememi gerçekleştiremedim ve bu sabah, yani son ödeme tarihinde faturayı ödedim. Buna rağmen hem hat açma kapama hem de geç ödeme ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.

Faturalarımı her ay düzenli olarak 16–17’sinde ödememe ve bu ay da son ödeme tarihinde ödeme yapmama rağmen çıkarılan bu ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.