to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Diğer Operatörlere Göre Yüksek, Uygun Fiyatlı Paket Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarımın diğer operatörlere göre oldukça yüksek geldiğini fark ediyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 300 SMS içeren bir paketim var ve herhangi bir ek servis ya da abonelik kullanmıyorum. Ancak arkadaşlarım benzer paketlere diğer operatörlerde yaklaşık 250 TL öderken, ben her ay 650 TL civarında fatura ödüyorum.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve daha uygun fiyatlı paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut paketlerin bu şekilde olduğunu belirttiler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı veya ek bilgi talep edilmedi. Faturamın sonu 8212 ile biten hattım için, İstanbul’da ikamet ediyorum.
Daha uygun fiyatlı paketlerin sunulmasını ve mevcut faturamın incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
