Turkcell Faturalı Paketler talep numarası

Turkcell hattım faturasız hatta iken yaklaşık 4 gün önce yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu işlemi ben talep etmedim, hatalı bir geçiş olduğunu fark edince hemen iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda en erken 1 ay sonra iptal edebileceğim söylendi. Ben yurt dışında ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 356 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır hattımı yenilemek ya da paket değiştirmek istediğimde tarafıma sunulan en düşük paketler 700 TL civarında görünüyor ve mevcutta kullandığım pakete yakın, m...

Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan, son derece sadık bir müşteriyim. Mart ayında taahhüdüm bitti ve sonrasında tarafıma önerilen yeni tarife paketlerinin, yeni hat alan kullanıcılara sunulan tarifelerden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Yani uzun yıllardır Turkcell kullanıyor ol...

Turkcell hattımda kontratım bittiği için 10 GB’lik kontratlı tarifeye geçmek istedim. Aynı Turkcell uygulamasında, üzerime kayıtlı olan iki farklı hat için de tarifelere baktığımda, aynı 10 GB’lik tarifenin bir hattımda 400 TL, diğer hattımda ise 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. İki hat da aynı...

Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım dışında “Festival 100 GB” isimli paket tanımlandığını SMS ve e-posta ile gelen bildirimler sonucunda öğrendim. Hâlihazırda en uygun paketi kullandığım için böyle bir ek pakete ihtiyaç duymuyorum ve herhangi bir talebim olmamıştı. Bu paket için aylık 660...

Turkcell’den faturalı hat almak için 4 gündür başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde, sistemde Vodafone’a ait 528 TL’lik bir icra borcum olduğu söyleniyor. Bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üzerimde böyle bir borç görünmediğini söylediler. ...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell’den aldığım faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaram havuz sistemiyle verilmiş olduğu için sürekli farklı kişiler tarafından aranıyorum. Hatta tanımadığım bir erkek tarafından defalarca aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de günlük hayatım...

31.05.2025 tarihinde bilgim dışında adıma 0531*****63 numaralı faturalı bir hat çıkarılmış. Bu durumdan bugün, hattın ödenmeyen faturalarının icraya verildiğine dair bilgilendirme alınca haberdar oldum. Hiçbir şekilde bu hatta onay vermedim, başvurum olmadı ve ödeme de yapmadım. Sorunun çözümü için...

08.10.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kampanya ve tarife değişikliği konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle faturamda fazla ücretlendirme yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin işleme alındığı ve belirli bir süre sonra sonuçl...

Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Tuzla Aydınlı Mahallesi Mevsim Sokak'ta, yeni yapılan TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Burada her gün ve günün her saatinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaparken bağlantı kopuyor veya hiç arama gerçekleştiremiyorum, ayrıca internete eriş...

Faturalı hattım için yıllık sözleşme kapsamında aylık sabit bir ücretle paket kullanıyordum. Sözleşmemin bitişiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden, otomatik olarak yeni ve çok daha yüksek bir fiyattan pakete geçirilmişim. Yaklaşık 20 gündür, eski ücretim olan 200 TL yerin...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sosyal medya internetimden gitmesi gereken kullanım, normal internet paketimden düşüyor. Özellikle Batman Kozluk’ta, günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum. Paketimde sosyal medya için yeterli GB olmasına rağmen her zaman ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Ağustos ayında, "Tyg avantaj 1gün" adı altında kullanmadığım ve onayım olmamasına rağmen, 350 TL fazla ücretlendirildim. Beklemediğim bu ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Hattımın numarası 0532***9968’dir. Fazla tahsil edilen 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini...

Turkcell faturalı hattım için her yıl kontrat yenileme döneminde bana uygun fiyatlı bir paket bulmakta zorlanıyorum. Sürekli olarak yüksek ücretli paketler sunuluyor ve daha düşük internetli, uygun fiyatlı bir seçenek talep ettiğimde yardımcı olunmuyor. Özellikle 2 GB’dan daha az internetli, daha uy...

Merhaba, Turkcell hattıma yanlışlıkla tanesi 500 TL olan 10 GB ek paketten 4 adet alınmış. İptalini gerçekleştirmek üzere sizlere buradan ulaşıyorum. Paketlerin hiçbiri kullanılmadı, lütfen faturama yansıtılmamasını sağlayınız. Kullanmadığım bir şeyin ödemesini yapmak istemiyorum. Kalan tutar da dah...

Yeni bir Turkcell numarası ve tarifesi satın aldım. Gnç 20 GB Paketi. İlk ay bizden olarak sattıkları halde, birinci ayda tarife ücreti yansıttılar. Turkcell daha ilk aydan şaşırtmadı sağ olsun. Ben gerekenin yapılmasını ve tarife ücretinin güncel faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.

Turkcell hediye paketlerinde okumadan yanlışlıkla işaretlemiş olduğum 2+2 GB kişisel verilerin paylaşılmasına onay karşılığında paketim aktifleştirildi. Gelen SMS ile fark etmem sonucu müşteri hizmetlerini aradım onayın açık olmadığı tarafıma iletildi. Uygulama üzerinden de onay kapalı görünüyor. Bu...

Turkcell günlerdir sorunumu çözmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, not alıyorlar ama geri dönüş yok. Basın tarifesini kullanıyorum, tarifemin süresi dolacağı için Turkcell uygulama üzerinden yenileme başvurusunda bulundum, gerekli evrakları ilettim ama hala talebim çözülmedi. Basın tarifesine geçm...

Telefonumdaki Turkcell online uygulamasından arkadaşım için Turkcell paketi almaya çalışıyordum ancak kendi uygulamam olduğu için bana yönelik tarifeler varmış bunun farkında değildim. Paket alırken T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi kısmına arkadaşımın bilgilerini yazmamıza rağmen paketi benim a...