Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35785730

Rızasız Ek Veri Paketleri Ve Fatura Ücretleri İptali Talebi

profile
Abdulalim
Türk Telekom
21 Nisan 03:47
11

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB internet paketim bulunuyordu. Pakette hala 3 GB hakkım olmasına rağmen, çocuğum kısa süreliğine telefonu eline alınca bu 3 GB bir anda bitmiş göründü. Herhangi bir SMS veya uygulama içi uyarı almadan peş peşe 6 kez 75 TL karşılığında 100 MB’lik ek paket tanımlanmış ve bunların tamamı faturama yansıtılmış.

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım hattım için bu aşım ve ardışık 100 MB paket tanımlamalarını tamamen haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik bu süreçte ne kullanım hakkında ne de aşım ve ek paketler hakkında zamanında bilgilendirilmedim, sadece faturaya yansıyan tutardan durumun farkına vardım. Elimde bu duruma ilişkin fatura ve kullanım detay dökümleri de mevcuttur.

Ben paket bitiminden sonra hattımın durdurulmasını, ancak benim açık onay vermem halinde ücretli ek paket tanımlanmasını beklerdim. Rızam olmadan, tarafımdan hiçbir onay alınmadan faturama ilave ücretler yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’un, hattıma yansıtılan bu 6 adet 75 TL’lik 100 MB ek paket ücretlerini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu tür uyarısız, arka arkaya yapılan paket tanımlamalarına son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

rizasiz-ek-veri-paketleri-ve-fatura-ucretleri-iptali-talebi-2.jpg
rizasiz-ek-veri-paketleri-ve-fatura-ucretleri-iptali-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Uygun Tarife Sorunu

profile
Meliha
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 11:06
1.300

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir bana uygun içerikte bir tarife sunulmuyor. Son olarak, ihtiyacım olmadığı halde Aylık 25 GB internet paketi almak zorunda kaldım. Paketi hiç kullanmadan, dakikalar içinde iptal etmeme rağmen 230 TL ücretinin faturama yansıt...

kullanmadigim-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-uygun-tarife-sorunu-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda 30 GB Ek Paketim Vadesi Beklenenden Önce Doldu Mağdurum

profile
Metin
Türk Telekom
16 Temmuz 2025 00:34
1.772

Bugün yani 15.07.2025 tarihinde, saat 21:14'te Türk Telekom'dan "Bir ay geçerli, 250 TL karşılığında 30 GB" ek İnternet paketi satın aldım. Normal şartlarda 14.08.2025 tarihine kadar kullanıyor. Olmam gerekiyor. Fakat ekran görüntülerinden de anlaşılacağı üzere 23.07.2025 tarihinde paket kullanım ha...

turk-telekomda-30-gb-ek-paketim-vadesi-beklenenden-once-doldu-magdurum-5.jpg
turk-telekomda-30-gb-ek-paketim-vadesi-beklenenden-once-doldu-magdurum-4.jpg
turk-telekomda-30-gb-ek-paketim-vadesi-beklenenden-once-doldu-magdurum-2.jpg
turk-telekomda-30-gb-ek-paketim-vadesi-beklenenden-once-doldu-magdurum-1.jpg
1 Destek

Ekstra 5GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücretlendirme Yapılıyor

profile
Berker
Türk Telekom
27 Haziran 2025 19:40
718

GSM operatörü olarak Türk Telekom'u kullanmaktayım ve 8 Temmuz 2024 tarihinde, görselde de görebileceğiniz üzere, ekstra 5GB kampanyasını mesaj yoluyla iptal etmiş bulunmaktayım. Fakat bugüne kadar bu ekstra 5GB paketinin ücreti faturama yansımış ve haksız bir biçimde aylar boyunca kartımdan fazla m...

ekstra-5gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucretlendirme-yapiliyor-3.jpg
ekstra-5gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucretlendirme-yapiliyor-2.jpg
ekstra-5gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucretlendirme-yapiliyor-1.jpg

Paketimin Bitiş Tarihi Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Görünüyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 17:37
1.230

Türk Telekom Paketmatik Aylık 15 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde paketimin 20 Eylül’de sona ermesi gerekirken, sistemde bitiş tarihi olarak 27 Ağustos görünüyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim fakat faturam bitt...

Tüm Türk Telekom Ek Paket Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom Ek Paket fatura Türk Telekom Ek Paket aşım Türk Telekom Ek Paket sultanbeyli Türk Telekom operatör Türk Telekom aşım Türk Telekom alacak Türk Telekom sultanbeyli Türk Telekom mobil hat Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri