Yanıltıcı İlan Ve Dar Merdivenler Nedeniyle Konaklama İmkansız, Ek Masraflar Katlandık

Airbnb üzerinden İsviçre Chur’da 20–22 Nisan tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 298,37 CHF tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. İlanı tercih etme sebebim, fotoğraflarda geniş ve ferah odalar görünmesi ve merkeze, meydana yakın olduğunun belirtilmesiydi.

Tesise gittiğimizde, ilandakiyle gerçeğin tamamen farklı olduğunu gördük. Apartmanın merdivenleri inanılmaz derecede dar ve dikti, güvenlik ve Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Fotoğraflarda oldukça geniş görünen odalar ise gerçekte çok küçüktü ve ilandaki izlenimi kesinlikle karşılamıyordu. Ayrıca evin konumu da açıklamalarda belirtildiği gibi meydana ve merkeze yakın değildi, çevre ve görünüm de fotoğraflardakinden çok farklıydı.

Bu sebeplerle konaklamayı gerçekleştiremeyip başka bir otel bulmak zorunda kaldık ve yeni otel için de yaklaşık 580 CHF ekstra ödeme yaptık. Ev sahibine ulaşmaya çalıştık fakat kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve sorunla ilgili muhatap bulamadık.

İlanda yer alan bilgi ve görsellerin gerçeği yansıtmaması ve bu nedenle hem mağduriyet hem de ek masraf yaşamamız sebebiyle, 20–22 Nisan tarihli bu rezervasyon için ödediğim 298,37 CHF tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.