to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterinin Yeni Abonelere Göre Daha Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aynı tarifeyi kullanmama rağmen, yeni gelen müşterilere aynı ya da benzer içerikteki tarifelerin benden çok daha uygun fiyata sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Yıllardır Turkcell hattımı kullanmama rağmen sadakatimin fiyatlara olumlu yansımaması, tam tersine yeni müşterilere göre dezavantajlı duruma düşmem beni rahatsız ediyor. Mevcut kullanıcıların da en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlanmasını, benim hattım için de aynı içerikte daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 5414**1303’tür. Mağduriyetimin giderilerek, uzun süredir devam eden aboneliğim dikkate alınarak tarafıma adil ve uygun bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun süre kullanmak demek ki iyi değil Turkcell bırakıp başka bir servise geçeceğiz çünkü Turkcell eski müşterilerine daha fazla fiyat tarifi uyguluyor yenilerine daha ucuz adil bulmuyorum üzülerek numaramı başka bir servise taşıyorum
Değerli Müşterimiz, 10.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell çalışanı bilge hanım ilgisi alakası konuya güzel yaklaşımı tatlı dili için çok teşekkür ederim
