to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki 1.600 TL TYG Ücreti Haksız Ve İptal Edilsin
İsmim Murat U***. Bu şikayetimi, eşim Edyta Lale U*** adına kayıtlı olan Turkcell hattı 0554 *** ** 54 için yazıyorum. Hattımızda Yıllık Dev Kampanya paketini kullanıyoruz ve hattı yurt dışında kullanmıyoruz.
2026 yılı Ocak ayına ait faturayı incelediğimde, “tyg ücreti” adı altında 4 kez 400 TL olacak şekilde toplam 1.600 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmelerin haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Normal aylık fatura tutarım olan yaklaşık 520 TL’de herhangi bir itirazım veya sorun yoktur, itirazım sadece Ocak 2026 döneminde yansıtılan toplam 1.600 TL’lik “tyg ücreti” nedir.
Bu nedenle, söz konusu 4 adet 400 TL’lik, toplam 1.600 TL tutarındaki “tyg ücreti” nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu konu çözümlenmediği takdirde, severek kullanmakta olduğum ve yeni abonelik anlaşması yaptığım tarifemi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizlerden olumlu bir cevap bekliyoruz lütfen. İyi günler.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
