Hepsijet'te Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Resmi Şikayet

Cpr92294347335 takip numaralı kargomun 22.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım. Her aradığımda sadece “şikayetinizi aldık, sizinle iletişime geçeceğiz” denildi, fakat ne arayan oldu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Somut hiçbir adım atılmadan sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle, bu şikayete ek olarak CİMER ve diğer ilgili resmi mercilere de ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.