to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Tyg Avantaj Paketi İçin Yüksek Fatura Yansıtılması
Turkcell faturalı hattıma Haziran ayı için 5600 TL lik fatura yansımış. Faturanın bu kadar yüksek yansımasının nedeni tyg Avantaj paketinin aktiv olmasıymış fakat ben bu paketi daha önceki aktivasyonunun iptalini talep ederek iptali gerçekleştirmiştim. Yurt dışına geldiğimde hiç kullanmadığım halde Haziran ayı için bana bu kadar fatura tekrardan yansıtılmış. Yaklaşık mayıs ayından beri yurt dışındayım. Ve sadece haziran ayına böyle bir fatura kesmiş Turkcell. Tyg paketini kesinlikle kullanmadığımı ve daha önce iptali gerçekleştirme talebime istinaden bu paket hakkında Herhangi bir bilgim dahi yok. Lütfen ilgili tyg Avantaj paketi için yansıtılan 4500 TL lik faturamdaki tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım halde tüketiciye bu kadar fatura yansıtılmamalı. Faturayla ilgili daha önceki aylarda olan tutarlar ve Haziran ayın yansıtılan yanlış fatura tutarının da olduğu ekran görüntülerini ekledim.
İletişim için WhatsApp +905*******93, veya eşimin numarasından iletişime geçebilirsiniz.
+905*******13
+905****73050
Gelişme
Turkcell faturalı hattıma Haziran ayı için 5600 TL lik fatura yansımış. Faturanın bu kadar yüksek yansımasının nedeni tyg Avantaj paketinin aktiv olmasıymış fakat ben bu paketi daha önceki aktivasyonunun iptalini talep ederek iptali gerçekleştirmiştim. Yurt dışına geldiğimde hiç kullanmadığım halde Haziran ayı için bana bu kadar fatura tekrardan yansıtılmış. Yaklaşık mayıs ayından beri yurt dışındayım. Ve sadece haziran ayına böyle bir fatura kesmiş Turkcell. Tyg paketini kesinlikle kullanmadığımı ve daha önce iptali gerçekleştirme talebime istinaden bu paket hakkında Herhangi bir bilgim dahi yok. Lütfen ilgili tyg Avantaj paketi için yansıtılan 4500 TL lik faturamdaki tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım halde tüketiciye bu kadar fatura yansıtılmamalı. Faturayla ilgili ve daha önceki aylarda olan tutarlar ve Haziran ayın yansıtılan yanlış fatura tutarının da olduğu ekran görüntülerini ekledim. Ek olarak kullanılan miktarlar da 0 TL. Yani ilgili ay için ben hiç internet kullanımı aynı zamanda herhangi bir uygulama girişi sayfaya giriş bile yapmamışım, bunun araştırılmasını ve faturamdan haziran ayı için 5600 TL, Temmuz ayı için de yansıtılan tyg 4999 TL faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na şikayetde bulunacağım tazminat davası açacağım eğer talebim yerine yetirilmezse
İletişim için WhatsApp +905*******93, veya eşimin numarasından iletişime geçebilirsiniz. +905*******13 +905****73050
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hocam sonuç nedir paylaşabilir misiniz süreci?