Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 700 TL'lik Tyg Avantaj Ücreti Mağduriyeti

profile
Abdulhamit
16 Ekim 2025 21:59
864

Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim olmamıştır.

Bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce buna benzer bir sorun da yaşamadım. Haksız yere alınan bu toplam 700 TL’lik “tyg avantaj” ücretinin faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum.

Telefon numaram: 0531*****69. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 17:36

Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim olmamıştır. Bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce buna benzer bir sorun da yaşamadım. Haksız yere alınan bu toplam 700 TL’lik “tyg avantaj” ücretinin faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 0531*****69. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Ekim 2025 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ekim 2025 17:40

Değerli Müşterimiz, Sizi 17.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan Tyg Avantaj Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

profile
17 Eylül 2025 19:28
857
onayim-olmadan-yapilan-tyg-avantaj-ucretlendirmesi-ve-iade-talebim-1.jpg
5
Hüsamettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Tyg Avantaj Ücreti Hakkında Şikayet

profile
Hüsamettin
11 Eylül 2025 15:50
588
onayim-olmadan-faturama-eklenen-tyg-avantaj-ucreti-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 12:29
1.067
Faturama Onaysız Ve Bilgilendirmesiz 700 TL Fazla Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 01:25
1.230
"Geri dönüş ve çözüm sağladığınız için teşekkürler"
4
Hazal sonuçtan memnun
Çözüldü

Talep Etmediğim Hizmet İçin Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
15 Eylül 2025 14:10
747
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-8.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-7.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-6.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-5.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-4.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri