Turkcell Faturayurt dışı müşteri hizmetleri

Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen hattım, Rodos/Yunanistan üzerinden sinyal aldığı için hattıma yurt dışı kullan...ımı gibi yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış ve Ağustos 2026 dönemine ait faturam bu sebeple gereksiz şekilde yükselmiştir. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hiz...

Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin...

Van ili Başkale ilçesinde sınır bölgesinde sabit karakolda görev yapan bir askeri personelim. Yaklaşık iki yıldır aynı k...arakolda ve aynı bölgede bulunmama rağmen, bugüne kadar hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına bağlı ek ücret veya fatura aşımı yansıtılmadı. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait,...

Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönem faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ...halde “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde yalnızca Datça, Bodrum gibi yurt içi tatil bölgelerinde bulundum, ülke dışına kesinl...

Turkcell hattımı ve eşimin hattını diğer operatörden Kasımpaşa’daki Turkcell bayisine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında b...ayiye açıkça dört adet faturalı hattımın da yurt dışı kullanımına ve yurt dışı aramalara kapatılması talimatını verdim, görevli de bu işlemi yaptığını söyledi. Çocuklarımın kulland...

Turkcell hattıma ait Mayıs–Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelirken bu dönem 1....400 TL olarak kesildi. Detayları incelediğimde “tyg avantaj” adı altında, açıklamasında “Haziran 2 gün” yazan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Ha...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hat numaramın son 4 hanesi 3536 olan hattıma Mayıs 2026 dönem...i için 3.397 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda aylık ortalama 450 TL civarında fatura ödüyorum, bu nedenle gelen tutar olağan dışı derecede yüksektir. Fatura detayı...

Turkcell faturalı bireysel hattım için bugün tarafıma 3.067 TL tutarında fatura bilgisi iletildi. Ancak ben hiçbir şekil...de yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yalnızca Muğla Bodrum’da kullandığım halde, faturamda yurt dışı kullanımı kaynaklı yüksek tutarlı bir ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Bu d...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mart tarihli faturam yaklaşık 750 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukç...a yüksek. Bana hattımı alırken ya da sonrasında uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmadığını, daha uygun bir pakete yönlendirilmediğimi düşünüyorum. Fatura detayıma baktığı...

Turkcell faturalı hattımın fiziksel sim kartını Türkiye’de bırakıp kasım ayı boyunca Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre içind...e hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen kasım ayı faturama 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak iki kez a...

Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Ekim dönemine ilişkin faturamda..., yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanımı yapılmış gibi 350 TL ek ...

Turkcell faturalı hattım için Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 700 TL fazla ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Bu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, hiçbir şekilde hattımı kullanmadım. Ayrıca, olası bir kullanım ihtimaline karşı ek paket de tanımlamıştım. Tüm önlemleri almama r...

29 Temmuz tarihinde Çanakkale Gökçeada’da, Turkcell faturalı hattım (sonu 8...540 ile biten) ile Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, hattımdan 1 g...

El insaf... Göz göre göre kullanılmayan bir bedel ödetilmek isteniyor. 2. Sınıfta okuyan oğluma akıllı bir saat almıştık... ve haliyle Turkcell'den bir hat. Limit aşımı ve kullanımı kontrollü olan. Temmuz ayında 1 haftalık Balkan turu yaptık. Buraya kadar hiçbir problem yok. Akıllı saatimizi de çocuğum...

Turkcell pişmanlık, bu operatöre geçmeyin. Yurt dışında 17 saniyelik bir arama için 1000 TL fatura yansıtıldı. Çağrı atm...asam bile faturaya ücret ekleniyor. Fatura ayrıntılarına girdiğimde 0 TL ücret kullanıldı ibaresi var, hiçbir şekilde 1000 TL'nin karşılığını bulamıyorsun. Bu durum insanlardan hak...

Sevgili Turkcell Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel s...ervis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor...

Tyg tutarı diye Turkcell faturama ek yapıyor hiçbir onayım olmadan. Şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. ...Turkcell her fırsatta faturaları şişirip kullanıcıyı zor durumda bırakıyor. Daha öncesinde talep ile yurt dışı kullanımı vardı şimdi otomatik açıp faturayı şişiriyorlar

Merhaba, Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, 1 sene oldu. Evlenince eşime... bir faturalı hat aldım. Her gün 30-40 civarında arama geldi. Telefona, öyl...

Turkcell pişmanlıktır. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama pişman ediyorlar. 10.07.2025 tarihinde Arnavutluk sinir kapıs...ından Makedonya sınır kapısını geçtikten sonra normal satın aldığım ve Makedonya'da geçerli olmasına rağmen sınırı geçeli bir kaç dakika sonra Turkcell'den bir mesaj geldi. Günlük ...

Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı uçuş moduna alarak Kıbrıs'a seyahat ettim. Kıbrıs'a iniş yaptığımda, 'Tarifen yurt ...dışında geçerli' şeklinde bir paket tanımlandı ve günlük 350 TL'den faturalandırılacağım bilgisiyle bir mesaj aldım. Daha sonra Turkcell dijital uygulamasına baktığımda faturamın g...