to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Haksız Yurt Dışı Ücretleri İptal Edilsin
Turkcell hattım üzerinden iki aydır haksız ve fahiş tutarda fatura çıkarılmaktadır. Hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen yurt dışı ile görüşme yapılmış gibi işlem uygulanarak Eylül ve Ekim 2026 dönemlerine ait faturalarıma normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL yerine 2.037 TL’ye varan fazla ücret yansıtılmıştır.
Vatanımızın güvenliği için Suriye’de görev yapan bir askeri personel olarak bu durum karşısında hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Hattımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen bana yurt dışı kullanımı yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyerek mağduriyetimi gidermeyi reddetmişlerdir.
Turkcell’in Eylül ve Ekim 2026 faturalarımda yer alan haksız yurt dışı kullanım kalemlerini inceleyerek bu fazla ücretleri iptal etmesini ve faturalandırmanın taahhüt ve paket koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
