Sürekli Kesintili TurkNet İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim günün hiçbir saatinde düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor, bağlantı sürekli bozuluyor ve kısa süreli düzelmelerden sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun binadaki/evdeki kablolardan kaynaklı olabileceği düşünülüyor ancak buna yönelik kalıcı ve teknik bir müdahale yapılmadı.

Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Aboneliğim kapsamında aldığım hizmetin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, gerekli ise kablo ve altyapı kontrollerinin detaylıca yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram/iletişim numaram: 0501*****84. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.