Ayıplı Torex Ayakkabısı Ve FLO Mağazasının İade Reddi

Mardin Mardian Mall AVM’deki FLO mağazasından 21 Eylül’de Torex marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık bir ay bile olmadan, kısa süreli ve günlük kullanımda olmasına rağmen taban kısmında açılma ve ciddi yıpranmalar oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve tarafıma 30.10.2026 tarihli “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” ile olumsuz dönüş yapıldı, yani hiçbir işlem yapılmayacağı söylendi. Bir aylık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve FLO’nun bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.