Turkcell fatura detayı

Turkcell’den yaklaşık 3-4 gün önce “Büyük Festival 10 GB” adlı faturalı paketi online başvuru ile satın aldım. Başvuru sırasında ve paket içeriklerinde herhangi bir ek ücret bilgisi görmedim, sadece paket ücretinin 200 TL olduğu belirtiliyordu. E-Devlet üzerinden hattımı aktif ederken de aylık ödeye...

Babam, Turkcell’in yeni kampanyasından faydalanmak için hattımı Mersin Pozcu Turkcell mağazasından Turkcell’e taşımak üzere işlem yaptı ve sözleşmeye imza attı. Mağaza çalışanı, aylık 420 TL’lik bir pakete geçiş yapıldığını belirtti. Ancak bu ay tarafıma 1000 TL tutarında fatura geldi. Daha önce de ...

13 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Büyük Festival 60 GB” isimli 420 TL’lik paketi kullanmaya başladım. Fatura tarihim 10 Ekim olduğu için yalnızca 13 günlük bir kullanımım oldu. Ancak buna rağmen ilk faturamda 333 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detaylarını incelediğimde, 13 gün...

Yaklaşık son bir aydır Turkcell faturalı hattımda, telefonu kullanmadığım ve özellikle gece saatlerinde, hatta şarjdayken bile ciddi miktarda internet kullanımım gerçekleşiyor. Örneğin, bir gecede 5 GB gibi yüksek miktarda internetim tükeniyor ve bunu genellikle gelen uyarı mesajlarıyla fark ediyoru...

Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...

Turkcell faturalı hattım için bir ayda iki fatura ödedim ve bu durumun ardından operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos ayında tarafıma 1.703 TL gibi fahiş bir fatura daha çıkarıldı. Bu tutarın tamamının haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Fatura detayında anlam veremediğim herhangi bir ek ...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasından kendi hattıma ait fatura kullanım detaylarını incelemek istedim. İPhone 14 Pro Max cihazımda, bugün defalarca denememe rağmen “Fatura detaylarınızı internet kanalları üzerinden görüntüleyemezsiniz. Görüntüleme izni için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin”...

Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 esim internet paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanım hakkım olan 30+30 GB ve genel kullanım hakkım olan 30 GB mevcut. Ancak sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter) hiçbir linke tıklamadan veya canlı yayın izleme...

02.10.2025 tarihinde Turkcell hattındaki internetim bitmek üzere olduğu için ve paketimdeki 20 GB internet bana yetersiz kaldığı için 02.10.2025 sabah saat 9 sularında paketimi yükselterek 40 GB'lık tarifeye geçtim ancak 03.10.2025 tarihinde geceden başlayıp sabah 6 sularına kadar ben uyurken ve tel...

1 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir GSM operatörüne devretmeme rağmen, hattıma 1109,24 TL tutarında bir fatura tahsilatı yapıldı. Üstelik, bu tutara ait faturam tarafıma iletilmedi ve e-faturamı da görüntüleyemiyorum. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Turk...

27.09.2025 tarihinde saat 00:20’de Turkcell operatöründen ayrılarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, mobil bankacılık üzerinden yaptığım sorgulamada Turkcell’den 2539 TL tutarında, son ödeme tarihi 24.10.2025 olan bir fatura ile karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarın sebebine dair herhangi ...

29.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hem 0543*******69 hem de 0545*******69 numaralı hatlarıma ait Ekim 2025 faturalarımda toplam 79,87 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Numara taşıma yaptığım için faturaların detaylarına ulaşamıyorum ve hangi kalemden kaynaklandığını görem...

Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell Emekli paketine geçiş yaptım. Ankara’da yaşıyorum ve hattım faturalı. Öncesinde başka bir operatörde 15 GB internet kullanıyordum ve ay sonunda internetim fazlasıyla artıyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri 20 GB internetim 20 gün içinde %80 oranında tükeniyor. Evde...

Turkcell internet aboneliğim kapsamında 10 GB’lik paketi hem evde hem iş yerinde kullanıyorum. Ancak son aylarda, özellikle bu ay hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen faturam 549,5 TL olarak geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamın bu kadar yüksek gelmesini...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür mobil uygulamanızda Yapboz tarifesinin ayarlandığı “Paket Detayı” menüsüne erişemiyorum. Bu nedenle faturamı kendime göre ayarlayamıyor ve fatura kesim tarihine kadar sorun çözülmezse yüksek fatura ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Ko...

Kullandığım hattın hem yasal sahibi hem de kullanıcısıyım. Eylül 2024, Ekim 2024 ve sonrasındaki birkaç ay boyunca, sabaha karşı saatlerde fatura detayımda “voip” olarak adlandırılan çok sayıda görüşme görünüyor. Ancak bu saatlerde kesinlikle herhangi bir görüşme veya mesajlaşma yapmadım. Konu ile ...

Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

2013 yılında ve farklı dönemlerde Turkcell’den aldığım faturalarda, beklenmedik ve açıklaması net olmayan ücretlendirmelerle karşılaştım. Fatura detayında “başka” şeklinde belirtilen bu kalemlerin neye ait olduğu tarafıma açıklanmadı. Bu süreçte toplamda üç kez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişi...

Turkcell faturalı hattımda her ay faturam yaklaşık 300₺ daha fazla geliyor. Fatura detayında, yurt dışı kullanımıyla ilgili kafasına göre ek internet paketleri ücretlendirilmiş. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde ise 1600₺ gibi yüksek bir cayma bedeli ve faturanın tamamı talep...