Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Selin sonucu yetersiz buldu

Kullanılmayan Yurtdışı Paketi İçin Haksız Ücretlendirme

profile
18 Kasım 2025 13:05
265

5-9 Kasım tarihleri arasında Belçika ve Fransa'da bulundum ve Turkcell faturalı hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, telefonum sürekli uçak modundaydı. Buna rağmen Kasım ayı faturama “2 günlük tgy avantaj paketi” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımda başka herhangi bir ek ücret bulunmamaktadır. Bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir yurt dışına çıkan biriyim ve daha önce başka operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım. Turkcell’den paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili numaram: 0506*****74.

18 Kasım 2025 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Kasım 2025 15:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüsrev sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Ücret: Tyg Avantaj Paketi Mağduriyeti

profile
Hüsrev
13 Mayıs 2025 00:11
6.111

Kullanılmayan Yurtdışı Hizmeti İçin Haksız Fatura Ücreti

profile
21 Ağustos 2025 12:38
1.040
kullanilmayan-yurtdisi-hizmeti-icin-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
1
Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 700 TL'lik Tyg Avantaj Ücreti Mağduriyeti

profile
Abdulhamit
16 Ekim 2025 21:59
863
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hatta Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

profile
15 Ağustos 2025 12:46
1.238
2
Begüm sonuçtan memnun değil

profile
Begüm
27 Temmuz 2024 14:43
709
Turkcell Kişi Onayı Olmadan Yapılan İşlem
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri