to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yurtdışı Paketi İçin Haksız Ücretlendirme
5-9 Kasım tarihleri arasında Belçika ve Fransa'da bulundum ve Turkcell faturalı hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, telefonum sürekli uçak modundaydı. Buna rağmen Kasım ayı faturama “2 günlük tgy avantaj paketi” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımda başka herhangi bir ek ücret bulunmamaktadır. Bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir yurt dışına çıkan biriyim ve daha önce başka operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım. Turkcell’den paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili numaram: 0506*****74.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
