Etik İhlal ve Usulsüz Tahsilat Şikayeti

Son iki aydır Turkcell hattıma ait borç nedeniyle Ö**** B***** Hukuk Bürosu tarafından sürekli olarak aranmaktayım. Sürecin başında büro çalışanları kibar bir üslup kullanırken, ödeme yaptıktan sonra tarafıma yönelik hakaret içeren ve etik dışı konuşmalar başlamıştır. Özellikle her aramada “Sen algısız mısın?”, “Sen gerizekâlı mısın?”, “Çiftçilerin bile aklı senden daha zekidir” gibi aşağılayıcı ve onur kırıcı ifadeler kullanılmıştır. Bu tarz söylemler, bir hukuk bürosu çalışanının sergilememesi gereken ciddi etik ihlallerdir.

Borç tutarım hakkında bilgi almak istediğimde ise yalnızca sözlü olarak beyan edildiği, yazılı veya resmi bir bilgilendirme yapılmadığı belirtilmiştir. Ayrıca ödeme yapmama rağmen herhangi bir dekont veya makbuz tarafıma iletilmemiştir. Her aramada borç tutarının keyfi olarak değiştiğini gözlemledim ve net bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ilgilenilmedi.

Tüm bu nedenlerle, ilgili hukuk bürosu hakkında etik ihlal ve usulsüz tahsilat yöntemleri yönünden gerekli takibin başlatılmasını ve borç bilgilerimin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.