Eskişehir'de Sıfır Sinyal Ve Kesintili İnternet Çözüm Bulunamıyor Ve Sözleşme Yenilenmesin

Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB mobil hat kullanıcısıyım. 28.01 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Tolunay Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyorum, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor ve mobil internete bağlansam bile 30 saniyeden fazla sağlıklı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “güncelleme yaptık, telefonunuzu kapatıp açın” deniliyor fakat hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 60 gün sonra sözleşmem sona erecek. Bu süre sonunda taahhüdümün hiçbir şekilde otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum. Mevcut çekim ve hizmet kalitesi bu seviyedeyken hattımın taahhüdünün yenilenmemesini ve sözleşme bitiminde benden uzak durulmasını, herhangi bir onayım olmadan yeni taahhüt ya da benzeri bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.